Ozon отклоняет заявку на возврат товара из-за снятой защитной плёнки

10 июня 2024 года я заказал монитор Samsung Odyssey Neo G7 32" (номер заказа №42864970-0139) через Ozon, заказ был оплачен полностью, была выбрана экспресс-доставка на 11 июня, которая однако была перенесена на день позже. Ну, бывает.
12 июня я получил товар.
Не далее как 13 июня, я оформил заявку на возврат денежных средств по разного рода причинам (в основном субъективным, мне не понравилось изображение, показался неудобным джойстик управления, а также размер ножки монитора).
Немного забегая вперёд, скажу, что так как защитная плёнка была нанесена на нижнюю панель и в том числе, на джойстик управления, я не мог изучить характеристики товара, не сняв её.
На следующий день, 14 июня, мой возврат был отклонен продавцом (yy-shop) по следующей причине:

Интересно, как же за сутки я успел нарушить товарный вид монитора?
Сразу открываю спор с Ozon и через несколько часов получаю ответ:

Также, в ходе дальнейшей переписки, я получаю очередную порцию информации о том, что защитная плёнка якобы является частью товарного вида, и даже судебные решения о возврате товаров надлежащего качества с мелкими царапинами меркнут на фоне моего удаления защитных плёнок.

То есть, по словам маркетплейса выходит, что защитные плёнки на товаре его волнуют больше, чем моё право на возможность полностью проверить работоспособность товара. Досадно.
15 июня я написал претензию об отказе от договора купли – продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, ссылаясь на п.4, ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г.
№ 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», и отправил сканом через саппорт Ozon.
10 дней, отсчёт пошёл.
Если честно, то впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, крайне негодую и есть намерение дойти до суда.
Поэтому, буду крайне благодарен за любые подсказки, информацию об аналогичных кейсах и более глубокий разбор ситуации с правовой точки зрения.
Также интересует реакция от представителей Ozon.