Менеджер ИТ проектов: как нанять специалиста, а не говорящую голову. 150+ вопросов для собеседования кандидата. Часть 1
Нужен менеджер цифровых проектов? С помощью наших вопросов легко выявить настоящий опыт и способность решать рабочие вопросы в типичном ИТ проекте.
Кадры из сериала «Силиконовая долина»
Привет, я Алексей Сорокин, я из FTM.agency (занимаемся разработкой веб-сервисов и мобильных приложений). Менеджер проектов в ИТ - это крайне важный член творческого коллектива, который имеет сильнейшее влияние на команду и её результат. Сильный менеджер может наладить работу проектной команды, вывести её на новый уровень, а слабый может внести хаос и сумятицу в любой, даже отстроенный процесс.
Найти хорошего менеджера проектов - сложная задача, поэтому сегодня расскажу:
- Кто такой менеджер цифровых проектов. От компании к компании может различаться трактовка целей и причин нахождения менеджера ИТ проектов в коллективе.
- Какие вопросы стоит задать менеджеру ИТ проектов для качественной оценки уровня знаний, опыта и способности решать прикладные задачи в рамках цифровых проектов.
Менеджер ИТ проектов: кто это такой и чем он занимается
Менеджер ИТ проектов — это участник творческого коллектива, который выполняет административно-управленческие функции. У каждого ИТ проекта есть цели, бюджет, сроки и набор фичей, вот менеджер проектов должен ловко руководить коллективом для достижения поставленных вводных. Кроме того, необходимо обладать продвинутыми коммуникативными навыками, ведь к большей части проектной команды нужен какой-то особый подход, да и с заказчиками придется находить общий язык.
Во многих компаниях менеджер ИТ проектов является одной из точек проверки соответствия результата разработки/дизайна/аналитики поставленной задаче. Это в свою очередь, выдвигает серьезные требования к квалификации специалиста.
Ниже будет огромный перечень вопросов, которые можно задавать менеджеру ИТ проектов для подтверждения его навыков, ИТ кругозора и опыта управления командой.
Собеседование менеджера ИТ проектов: методологии
- Расскажите больше о методологии Agile - Kanban.
- Всё же Kanban это доска или одна из методологий в рамках философии Agile?
- Расскажите больше о методологии Agile - Scrum.
- К вам приходит заказчик и просит в Scrum спринт добавить несколько небольших задач, что стоит сделать?
- Вам передали проект, где постоянно вносятся небольшие изменения, часто меняется приоритет у задач. Команда работает по методологии Scrum и уже пол-года не сдаёт спринты вовремя. Что можно исправить?
- К вам пришел руководитель проектного офиса и обсуждает потенциальный проект. Заказчик хочет в минимальный срок запустить проект, у него есть зафиксированные ожидания. По какой методологии стоит вести проект?
- Как вы понимаете форматы работы time&material, fixed price?
- Команда при планировании не использует метод покера, задачи оценивает в часах, так как story points слишком абстрактная величина. Стоит ли вносить изменения в процесс работы? Почему? Какие?
Собеседование менеджера ИТ проектов: коммуникация
- Сообщение какой новости клиенту далось вам сложнее всего? Как вы её сообщили? О чем она была?
- Как вы делитесь радостными новостями с клиентами?
- Еженедельные отчеты о работе нужны? Или это лишняя рутина? Почему?
- Сегодня 23:45, клиент написал вам множество сообщений с вопросами о проекте в мессенджере (проектном чате). Что вы будете делать? Как, когда и что ответите?
- На видеозвонке с вами и командой клиент задает вам вопрос «Ваш фронтендер совсем идиот? Почему он принимает такие тупые решения? А вы куда смотрели, когда он это уродство делал?». В целом клиент прав, работы действительно можно было бы выполнить лучше. Как вы поступите?
- Один из двух фронтендеров на вашем проекте начал забивать на работу. В каждом спринте продуктивность падает. Что делать? К кому обратитесь?
- Какой лучший способ формализации договоренностей с клиентом? Почему?
- Как избежать претензий, что было сделано не то, что планировалось?
Собеседование менеджера ИТ проектов: «как работает интернет» или основы компьютерных сетей
- Когда вы заходите на сайт FTM.agency, откуда возникает интерфейс и информация, которую вы видите?
- Как ваш браузер узнает IP адрес хостинга, где размещен сайт FTM.agency?
- Что делать, когда проекту, который вы ведёте, потребовалось новое доменное имя? Куда бежать?
- Как можно разместить сайт и базу данных от него? Какие способы знаете? Перечислите не менее трёх.
- Для сайта FTM.agency надо сделать тестовый стенд dev.ftm.agency и разместить на облачном сервере, что делать?
- Могут ли dev.ftm.agency и FTM.agency быть размещены на разных серверах?
- У клиента истёк SSL сертификат, надо выпустить новый, что потребуется сделать?
- Мы сдали проект, изменили в DNS запись типа A, но при переходе на сайт попадаем на старый сайт. Что делать? Почему это происходит? У нас же всё нормально!
- Как работает интернет - объясните своими словами?
- DNS-записи бывают разных типов. Перечислите не менее трёх и объясните зачем они нужны.
- Облачный, выделенный сервера, хостинг у регистратора - в чём отличия, какие преимущества и недостатки?
- Можем ли мы разместить сайт на компьютере в нашем офисе? Если можем, то что для этого требуется?
Собеседование менеджера ИТ проектов: базовые знания web технологий
- Вы переходите по ссылке на сайт, страница долго грузится, несколько раз мелькает, а затем вы видите текст ошибки. Вы можете различить надпись «Error 404», что это значит? Почему так произошло? Вы же раньше переходили на эту страницу и всё было хорошо.
- А что значит ошибка «Error 403»?
- А что значит ошибка «Error 500»?
- А что значит ошибка «Error 504»?
- Как узнать IP адрес сайта? Какую команду следует использовать?
- Вы открыли сайт, на нём есть видео или фото контент, вы захотели его сохранить. Как узнать адрес этого контента? Какие есть варианты?
- Вы находитесь на популярном сайте, которым пользуются почти все в нашей стране. Вы увидели там интересную статью и сбросили другу. Он перешёл, у него ошибка, ничего не открылось, но у вас всё нормально. Что произошло?
- Вы открыли сайт с телефона, он выглядит странно, слишком мелкий, есть прокрутки влево, вправо, вниз. Что с сайтом не так? На множество других вы заходите с телефона и всё хорошо.
- Вы открыли сайт с телефона, он вам очень понравился. Вы отправили сайт другу, он говорит: «Фу уродство, там картинки криво отображаются». Вы проверяете, у вас всё хорошо. Что происходит? Это розыгрыш или в чём причина?
- Вам проектная команда сдала проект, были небольшие исправления на сайте. Вы заходите, всё выглядит, как и было, а разработчики говорят, что всё хорошо и у них действительно видно исправления, а у вас нет. В чем причина?
- К вам приходит заказчик и говорит, что в своём интернет-магазине хочет, чтоб при скролле вниз товары постоянно подгружались. Как называется этот приём? Как вы объясните это команде?
- Вам необходимо приложить к созданной задаче изображение понравившегося клиенту сайта. Но сайт 10 экранов в высоту, как сделать единую картинку?
- Как узнать «вес» веб-страницы?
- Клиент говорит, что сайт у него работает очень медленно, сравнивает скорость работы с другим. Как определить наш сайт действительно медленный или что-то не так?
- Как узнать об ошибках при отрисовке веб-страницы?
Собеседование менеджера ИТ проектов: основы информационной безопасности
- Вы переходите на сайт https://ftm.agency, а у вас выдаёт ошибку какую-то, что-то про security? Что может быть не так?
- Чем отличается https от http? Зачем нужен суффикс S, о чем он говорит?
- Где взять SSL сертификат?
- Вы сдаёте клиенту проект (веб сайт), передаёте доступы, среди прочего доступ к базе данных (логин: admin, пароль: admin), к учетной записи у хостинг-провайера (логин: hello@ftm.agency, пароль: oa01--s1,m1m1!:';;). Что вы забыли передать? Что не так?
- Что происходит, когда вы вводите логин и пароль в форме авторизации на сайте?
- Вы тестируете проект - это корпоративная CRM-система. Вы сбросили ссылку на страницу со сделками своему другу, чтоб прорекламировать новую, крутую CRM-систему. Ваш друг зашел и попал на вашу страницу со сделками. Почему это произошло?
- Вы авторизовались на сайте, отошли на обед. Приходите через тридцать минут, обновляете страницу браузера. Что произойдёт? Вы всё ещё на сайте? Почему?
- Как в БД должны храниться логины и пароли пользователей?
- У вас на проекте проблема, кто-то похитил БД с пользователями. Сможет ли злоумышленник узнать пароли и использовать их?
- Что такое Печеньки? Или cookies. Для чего они нужны?
- Какую информацию могут хранить в себе cookies?
- Что будет, если скопировать cookies и использовать на другом компьютере? С их помощью можно авторизоваться на сайте?
- Что такое кэш браузера? Зачем он нужен?
- Вы забыли пароль от сайта, занимаетесь его восстановлением. Перешли по ссылке из письма, вводите новый пароль и сайт ругается, что последние 10 паролей нельзя использовать. Сайт хранит все ваши пароли или как они поняли? Это безопасно?
Не ищи менеджера самостоятельно, приходи к нам за разработкой мобильных приложений. С помощью no-code технологий мы сократим time to market, бюджет на запуск и развитие проекта 🚀 Для этого можно написать в телеграм @VadimFingeroff, либо оставить заявку на сайте ftm.agency
Если интересно читать про ИТ, разработку сервисов, приложений, управление командой, маркетинг, то подписывайся на канал @sorokin_dushit, кроме того есть канал @ftmagency, где мы рассказываем о команде, наших проектах, с которыми работаем.
Аккаунты с регистрацией от 05 и 10 июня в комментах, комментируют только ваши статьи. Если вы думаете, что ботов/фейки не видно, то глубоко ошибаетесь
Пацаны не палятся,,,, к успеху идут,,,, вы пишите честно оценку статьи что 3 из 5 балов, по чепухометру более-менее,,,
Только ответов нет,,, как в душу нагадили,,, как обычный человек задаст вопросы и поймет ответ,,,, про эйчар не подумали
а почему я не могу читать на виси только этого автора?)) Я вообще то подписана на его телеграм и перехожу сюда только по ссылкам на статьи. Раньше кстати по виси даже не знала
Спасибо за материал! Я бы еще почитал про оценку резюме проектного менеджера.
лайк, шер :)
обложка кайф!