Что такое ROI? Как расчитать и как отслеживать.

Что представляет собой показатель ROI?

Коэффициент окупаемости инвестиций, или ROI (сокращение от английского Return on Investment), — это метрика, которая позволяет оценить эффективность вложений в тот или иной проект, стратегию или кампанию. Она демонстрирует, насколько прибыльным или убыточным является конкретное начинание, будь то запуск нового продукта, рекламная акция или открытие филиала компании.

Что такое ROI? Как расчитать и как отслеживать.

Magic Click Partners — Надежная CPA-сеть с более 800 офферов в iGaming и Betting вертикалях от прямых рекламодателей.
Telegram-канал | Чат | Регистрация | Офферы для арбитража

Что такое ROI? Как расчитать и как отслеживать.

ROI выражается в процентах и рассчитывается по следующей формуле:

ROI = (Доход от инвестиций - Размер инвестиций) / Размер инвестиций x 100%

Что такое ROI? Как расчитать и как отслеживать.

Чем выше значение ROI, тем более рентабельным является проект или кампания. Если показатель превышает 100%, это означает, что инвестиции окупились и принесли прибыль. Отрицательное значение ROI свидетельствует об убытках.

Зачем нужно отслеживать ROI?

Расчет коэффициента окупаемости инвестиций играет ключевую роль в принятии обоснованных решений для бизнеса. Анализируя этот показатель, компании могут:

  • Оценить целесообразность запуска новых проектов или рекламных кампаний. Высокий ROI указывает на потенциальную прибыльность начинания, в то время как низкий коэффициент может свидетельствовать о необходимости пересмотра стратегии или отказа от нее.
  • Определить наиболее эффективные каналы продвижения. Сравнивая ROI различных рекламных кампаний, можно выявить наиболее выгодные источники трафика и перераспределить бюджет в их пользу.
  • Контролировать расходы и оптимизировать бюджет. Отслеживая динамику ROI, компании могут своевременно выявлять неэффективные статьи затрат и перераспределять средства на более прибыльные направления.
  • Планировать долгосрочную стратегию развития. Анализ окупаемости инвестиций позволяет принимать взвешенные решения о дальнейшем расширении бизнеса, открытии новых филиалов или выходе на новые рынки.

В каких сферах ROI особенно актуален?

Показатель ROI наиболее информативен для отраслей, где прослеживается прямая взаимосвязь между суммой инвестиций и конечной прибылью. К таким сферам относятся:

Интернет-торговля

В онлайн-продажах вся необходимая информация для расчета ROI содержится в статистике личного кабинета: затраты на рекламу, количество привлеченных посетителей, число совершенных покупок и полученная выручка.

Что такое ROI? Как расчитать и как отслеживать.

Программы лояльности и маркетинговые акции

Коэффициент окупаемости инвестиций позволяет оценить эффективность различных мероприятий по привлечению и удержанию клиентов, таких как бонусные программы, скидочные акции или рекламные кампании.

Оценка работы отделов и сотрудников

ROI может быть использован для вычисления KPI конкретных подразделений компании или отдельных сотрудников, например, менеджеров по продажам или маркетологов.

Когда ROI неинформативен?

Несмотря на свою полезность, показатель ROI не является универсальным и может оказаться неинформативным в следующих случаях:

  • При использовании сложной маркетинговой модели. Если компания задействует множество различных каналов продвижения, ROI объединит их эффективность, не позволяя выделить наиболее прибыльные стратегии.
  • В сферах с длительным циклом продаж. Если клиенты принимают решение о покупке в течение продолжительного времени (например, при покупке автомобиля или недвижимости), расчет ROI за конкретный период может быть некорректным.
  • На начальных этапах запуска долгосрочных проектов. В стартапах и при развитии новых направлений бизнеса затраты изначально превышают доходы, что приводит к отрицательному значению ROI. Однако это не означает, что выбранная стратегия неэффективна.
  • При существенной разнице в ценах на продукты компании. Если в ассортименте присутствуют как бюджетные, так и элитные товары, ROI будет завышен за счет высокой стоимости последних, не отражая реальную долю каждого продукта в общей выручке.

Как рассчитать ROI?

Существует несколько способов вычисления коэффициента окупаемости инвестиций. Выбор конкретной формулы зависит от ожидаемого результата и специфики бизнеса.

Базовая формула ROI

Наиболее распространенный вариант расчета ROI выглядит следующим образом:

ROI = (Доход от инвестиций - Размер инвестиций) / Размер инвестиций x 100%

Например, если компания вложила 50 000 рублей в рекламную кампанию и получила с нее выручку в размере 120 000 рублей, то ROI составит:

ROI = (120 000 - 50 000) / 50 000 x 100% = 140%

Это означает, что инвестиции в рекламу окупились и принесли прибыль в размере 140% от вложенной суммы.

Формула ROI для финансовых активов

Финансисты предпочитают более сложную формулу, учитывающую временной фактор:

ROI (период) = (Размер вложений к концу периода + Прибыль за период - Размер реализованных инвестиций) / Размер реализованных инвестиций

Такой подход позволяет рассчитать прибыль за конкретный период владения финансовым активом, например, акциями или облигациями.

Автоматизация расчетов

Для упрощения процесса вычисления ROI можно воспользоваться специализированными онлайн-калькуляторами или настроить автоматический расчет в Excel или других программах. Однако следует помнить, что для получения достоверных результатов необходимо вводить корректные исходные данные.

Типичные ошибки при расчете ROI

Чтобы избежать неточностей в вычислении коэффициента окупаемости инвестиций, важно учитывать следующие моменты:

Игнорирование модели атрибуции

Если компания использует несколько каналов продвижения, необходимо распределять ценность каждой конверсии между ними в соответствии с выбранной моделью атрибуции (последнее касание, линейная модель и т.д.).

Некорректный учет длительности цикла сделки

В сферах с длительным циклом продаж (например, при покупке автомобилей или недвижимости) клиенты могут совершать покупку спустя значительное время после первого знакомства с продуктом. Расчет ROI без учета этого фактора может привести к искажению результатов.

Игнорирование дополнительных затрат

Помимо прямых инвестиций в рекламу или маркетинг, необходимо учитывать сопутствующие расходы, такие как оплата работы подрядчиков или комиссии рекламных площадок. Игнорирование этих затрат приведет к завышению показателя прибыли.

Неправильное распределение доходов между кампаниями

В случае, когда сложно отследить, какое именно рекламное объявление привело к конверсии, возникает риск некорректного распределения доходов между различными кампаниями. Для решения этой проблемы рекомендуется использовать систему сквозной аналитики, позволяющую отслеживать эффективность каждого объявления или ключевого слова.

Как повысить ROI?

Поскольку показатель ROI рассчитывается на основе двух переменных — дохода и расхода, для его увеличения необходимо работать над улучшением этих показателей:

  • Снизить расходы на рекламу. Отключите неэффективные каналы трафика или оптимизируйте их настройки для повышения конверсии.
  • Увеличить доход с рекламы. Наоборот, для прибыльных кампаний стоит увеличить рекламный бюджет, чтобы привлекать больше клиентов. Также можно работать над увеличением среднего чека, предлагая дополнительные товары или услуги.
  • Контролировать качество работы менеджеров. Используйте инструменты речевой аналитики для отслеживания, насколько эффективно сотрудники предлагают дополнительные услуги и совершают продажи.

Заключение

Коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) — это ценный инструмент для анализа эффективности различных проектов, кампаний и стратегий развития бизнеса. Регулярный мониторинг этого показателя позволяет своевременно выявлять неэффективные статьи затрат, перераспределять бюджет в пользу прибыльных направлений и принимать взвешенные решения о дальнейшем развитии компании.

Однако следует помнить, что ROI не является универсальной метрикой и может оказаться неинформативным в определенных ситуациях. Для получения полной картины рекомендуется анализировать этот коэффициент в совокупности с другими бизнес-показателями, такими как стоимость привлечения клиента (CAC), средний чек, пожизненная ценность клиента (LTV) и др.

Грамотное использование ROI в сочетании с другими аналитическими инструментами поможет вашему бизнесу оставаться на плаву, эффективно управлять расходами и максимизировать прибыль.

22
1 комментарий

Рассчитывать затраты на маркетинг - интересное занятие. Мы в своем адвокатском агенстве начали считать ROI один раз, благо есть Манго Телеком со своими отчетами. Параллельно еще и убрали рекламные каналы с низким CTR

Ответить