Банки.ру,что происходит?
Предложил мне Альфабанк написать отзыв на интересных условиях.Клиенты банка догадаются о чем я.Как раз был повод,поддержка очень быстро решила вопрос,в пару минут.Решила написать благодарный отзыв с упоминанием требуемых деталей.Через несколько дней сотрудники банка поблагодарили за хорошую оценку предупредив,что отзыв не зачтут.Запросили сканы переписки.Отправила.Так же и админ банки.ру.попросил прислать доказательсва на адрес отзывов.Отправила.Сегодня пишут,вы молчите,не пишете нам,отзыв не засчитан.А у меня 3 письма на responses.banki.ru с запрошенными данными.Размышляю с какой стороны подвох.Раздувается искусственно ажиотаж вокруг Альфы?Неприятно.
Прежде всего спасибо, что нашли время и написали несколько добрых слов о нас на Банки.ру. Нам очень приятно ❤️
Увы, мы не влияем на зачёт оценок, их засчитывают или не засчитывают модераторы Банки.ру. Но мы можем дать совет — что не хватает в отзыве, чтобы его засчитали. Что и сделали в комментариях.
Уже передали модераторам, чтобы они проверили почту ещё раз и пересмотрели оценку в вашу пользу. Отзыв уже засчитали, а значит, нужно немного подождать, когда мы выплатим обещанный бонус. А пока хотим компенсировать сложности подарком, скоро пришлём подробности в смс 🎁
У меня аналогичная проблема с доставками писем на банки ру была, так что дело по большей части в самом их сервисе
С таким "сервисом"нужно признать недоработку и работать с людьми,раз уж занимаются этим.Криво получается,НО,в выигрыше все,за исключением написавшего
Приветствуем, Елена!
Хотим всё проверить и помочь, но нужно побольше деталей. Напишите нам в личку группы VK: https://vk.com/alfabank, добавьте ссылку на пост.
Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Пока просто скажу,после получения запрошенных данных наступает тишина.Что в переписке с Альфой,что с Банки.ру.
Быть может я приведу ссылку на отзыв здесь?Уже достаточно отправлено информации на стороннем ресурсе.