Почему клиенты не возвращаются в ваши салоны красоты?

Есть несколько причин, по которым клиенты не захотят к вам возвращаться.

Первая и самая очевидная – низкое качество услуг. Регулярно проводите для сотрудников повышения квалификации, мотивируй их учиться, и будете молодцами.

Вторая – атмосфера. У вас слишком темно? Очень шумно? Или, может, салон находится в часе ходьбы от ближайшей станции метро? Всё это будет останавливать клиентов от повторного визита.

Третья – клиентам не предлагают записаться снова. Да-да, они не догадаются сами. Проверьте скрипты админов и включите в них предложение о следующей записи сразу по окончании процедуры. Либо сделайте смс-рассылку с напоминанием.