Озон супорт как примочки остывшему…
Приобрел для ребенка стол, ждали как всегда 1001 ночь😀 готовились ко дню рождения, времени было вагон с телегой!!! Доставку выбрали курьером, чтобы на спине не тащить 50 кило! Дата доставки стояла 21.06 с 10 до 22! В час дня у заказа появляется статус выдано курьеру, доставка по плану 😀 ближе к 22 пришло сообщение в личный кабинет, что оказывается доставка задерживается и она еще в пути! Печаль, праздник испортили, спасибо! Но и след день тож приятно (казалось бы)… до 12 часов дня, была такая же история, но появился телефон курьера! Звоню курьеру уточнить его планы, а он отвечает мне по вашему заказу второй день звонят но я не работаю в этой компании так как они кинули меня на деньги! Везти ничего вам не собирался и не собираюсь! Я пишу в поддержку та которая 24/7 трудится непокладая рук 😂 а там по часу тишина !!!😂 но спустя часок снискал себе внимания ! Мне написали стандартнейшую отПИСкУ ждите курьер в пути 😂 я пишу туда курьер не едет он уволился от вас а они естественно все тоже самое! Позвонил курьеру бывшему и спросил как же забирать посылку? А он и говорит , хотите забрать едьте и забирайте - я ему говорю так я оплатил курьера, а он отвечает ну раз оплатили ждите, но если вам надо езжайте и забирайте! Я опять написывать в поддержку а там под копирку курьер выехал, телефон тот по которому звонил 😂😂 поехал за покупками сам! Взял такси! Потратил на такси еще 700 рублей с ожиданием- так как 50 кг тянуть 2 км не совсем удобно! Приехал в пункт выдачи - а там приятный человек, увален посылками до потолка сидит умывается потом в камере озона😂 говорю отдайте ! Он за 10 минут перерыл весь свой вал, и отдал! Попер все в такси и уехал домой! По приезду распаковав увидел не стол а побитые дрова!!!! Написал опять в поддержку вопрос за что я заплатил за доставку, если я сам на себе и на такси вез прикрепив доски!!!! А мне мне опять малахольные отвечают глубокие свои огорчения, мол надо было смотреть на пункте выдачи! Оставляйте заявку и тащите обратно! Откуда забрали! В итоге! Стол 5 тыщ, доставка 500, такси 700 и теперь опять такси 700 чтобы увезти обратно! Все гениальное рядом😂
В общем пользуйтесь во благо опытом, и не тащите их товар никогда домой!
Отвратительная поддержка как и вся компания.
Ах да! На требование вернуть деньги доставки никто не реагирует! Выходит чтобы притащить эти доски домой нужно заплатить 2 тысячи в воздух, а дальше ползайте на коленях.
Заказ 07785611-0126