Здравствуйте!

Когда вы перевыпускаете карту, срок действия и CVV-код меняются, поэтому система не смогла списать деньги за оплату Плюса. В таком случае отвязать карту и сохранить её уже с новыми данными можно не в личном кабинете, а в Яндекс ID: id.ya.ru/pay

Спасибо, что поделились, обязательно передадим ваш фидбэк в нужные руки. Простите, что не получилось решить вопрос быстрее через нашу поддержку.

Постараемся сделать так, чтобы такие ситуации больше не повторялись 🙏

А если остались вопросы или снова возникнут трудности с оплатой, напишите нам в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Понадобится ссылка на этот пост и скриншот вашего логина в Яндекс ID: id.ya.ru