Проблема с приложением Telegram: опыт блокировки аккаунта

Меня зовут Михаил, и я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Telegram, надеясь, что это предостережет других пользователей от возможных неприятностей.

Мой аккаунт в Telegram был зарегистрирован в 2018 году.

На иностранную физическую sim карту. Недавно я решил приобрести годовую подписку на Telegram Premium, ожидая улучшенных возможностей и удобства использования. Однако, вместо этого я столкнулся с серьезной проблемой.

После покупки годовой подписки через веб-версию Telegram, на следующий день мой аккаунт был заблокирован. Важно отметить, что мой аккаунт был активен на протяжении шести лет, и я никогда не нарушал никаких правил Telegram. Да и в целом с этого аккаунта переписка всегда была только с 1-2 людьми.

На моем аккаунте было создано 20 публичный каналов, все они были легитимными и посвящены медицинским центрам. В этих каналах было всего 2-3 человека, оба моих контент-менеджера. Я никогда не занимался спамом или массовыми приглашениями, все 20 каналов были только созданы, в каналах не было еще даже добавлен контент.

Я был потрясен, обнаружив, что мой аккаунт и все мои каналы, а также приобретенная премиум подписка, были заблокированы. Это событие стало для меня полным шоком, так как я был уверен в легальности и прозрачности своей деятельности в Telegram.

Сразу после блокировки я предпринял множество попыток связаться с поддержкой Telegram, чтобы выяснить причины и устранить недоразумение:

К сожалению, ни одно из этих действий не принесло результата. Я не получил никакого ответа и мне не был присвоен ни один номер заявки. Полное отсутствие обратной связи от поддержки Telegram стало для меня неприятным открытием.

Я никогда не ожидал, что платформа, которая активно борется за свободу слова, может так легко забанить аккаунт с шестилетней историей без какого либо нарушения правил. Я уверен, что мой аккаунт был заблокирован из-за автоматической ошибки их системы, а не вручную. Это вызывает серьёзные опасения относительно надежности и справедливости автоматических систем блокировки в Telegram.

Моя история служит предостережением для всех пользователей Telegram. Будьте бдительны и осторожны при работе с этой платформой. Ваша учетная запись может быть заблокирована в любой момент, и вы можете не иметь ни единого шанса связаться с технической поддержкой для решения проблемы. Что особенно разочеровало, это отсутствие обратной связи

На фоне всего произошедшего, я продолжаю искать способы восстановить доступ к своему аккаунту и каналам. Я надеюсь, что моя история привлечет внимание к этой проблеме сотрудников Telegram и поможет другим пользователям избежать подобных ситуаций. Если кто-то из читателей сталкивался с подобными проблемами и нашел способ их решения, буду благодарен за любую информацию и советы.

В конечном счете, я верю в то, что справедливость восторжествует и моя учетная запись будет восстановлена. Очень рекомендую при отправке емайлов на ваши адреса, присваивать ticket номер. Так по некоторым емайлам приходит автоответ почтового сервиса, что емайл не доставлен

#telegram #customersupport #жалобаtelegram