Чтобы не попадать в ситуации, когда у пассажира типа нет денег заплатить, просто не бери заказы за нал, тем более их и так не то что бы много. Я лично так и делаю. Пусть лучше будут эти -6 баллов активности, которые я без проблем отыграю следующими заказами. А если в процессе поездки способ оплаты поменяли и в итоге не полностью заплатили - просто пиши в техпод, тебе компенсируют так или иначе