5 красных флагов при выборе подрядчика по рекламе

Выбор подрядчика по рекламе требует времени и усилий. Поэтому важно тщательно оценить каждого кандидата и уметь вовремя выявить красные флаги. То есть индикаторы того, что стоит воздержаться от сотрудничества с исполнителем.

В статье расскажу про распространённые признаки, по которым можно определить недобросовестность подрядчика.

Настройка рекламной кампании включает в себя знание рекламного кабинета, подготовку креативов, анализ прошлых кампаний, анализ запущенной рекламы и т.д. Это большой пласт работ. Поэтому на этапе настройки могут только составить предварительный медиаплан. То есть прогнозные результаты, которые ожидаются, но любая реклама требует контроля и корректировок. Поэтому на подготовительных этапах практически невозможно гарантировать успех.

На практике часто встречаю ситуации, когда нереалистичные обещания сразу не видны и кажется, что сотрудничество будет перспективным. В таком случае вас должны насторожить следующие моменты:

Построение долгосрочных отношений важно для эффективного взаимодействия. Но если вы не получаете внятные ответы, не знаете, когда будет запущена реклама и почему в месяц с вас требуют определенный бюджет, это повод, чтобы задуматься.

Признаки отсутствия прозрачности в рабочих процессах:

Любой из этих пунктов должен насторожить. Мой опыт показывает, что только открытое общение гарантирует успешное и долгосрочное сотрудничество.

Например, я использую Диаграмму Ганта для наглядности рабочего процесса (и для клиента, и для команды). Подробнее об этом рассказывал в статье. А ещё больше о том, как я выстраиваю прозрачные процессы вы можете узнать тут.

Распространённая практика — клиент приходит с определённым запросом и хочет, чтобы результат был достигнут через конкретные инструменты. А исполнитель понимает, что будет намного эффективнее, если предложить дополнительные инструменты или услуги. При этом он может внятно, а главное — доступно для заказчика объяснить свою позицию. И это абсолютно нормальная ситуация, которая происходит в 90% случаев.

Проблема возникает, когда с момента начала переговоров вам подняли чек в несколько раз, а вы:

Помните, хороший подрядчик будет предлагать только те инструменты рекламы, которые действительно необходимы для достижения ваших целей. При этом он может обосновать своё предложение. Тем более, провести первичные тесты и определить потенциал инструмента не требует больших бюджетов.

Например, у нас был кейс, где мы тестировали TG ADS для клиента. При этом ему были предложены дополнительные варианты: папки, посевы, работа с блогерами. Но мы отказались от них, поскольку клиент был заинтересован в других работах.

Бывают ситуации, когда вроде бы перед вами сидит профессионал: и всё расспросил, и медиаплан предоставил, и всё тщательно объясняет. Но после встречи как будто остаётся неприятный осадок. Принимая решение, не игнорируйте этот момент.

Для начала проанализируйте, почему у вас появилось такое ощущение. Возможно, потенциальный кандидат:

Прислушайтесь к интуиции и не бойтесь проявить осторожность. В долгосрочной перспективе это может сэкономить много сил, времени и ресурсов.

Договор – это документ, который имеет юридическую силу. Он определяет права, обязанности и ответственность сторон. Если подрядчик отказывается заключать договор, это означает, что он не берет на себя обязательства. Таким образом, в случае возникновения непредвиденных обстоятельств вы будете лишены правовых механизмов для защиты своих интересов.

Договор обеспечивает прозрачность взаимодействия между заказчиком и исполнителем. В нём детально описываются сроки, этапы, стоимость работ, порядок приёмки и оплаты, гарантийные обязательства и другие важные условия. Отсутствие такого документа оставляет много "серых зон", повышает риск недопонимания, конфликтов и возможных злоупотреблений со стороны работника.

Если вас убеждают, что предоплату нужно внести сейчас, а договор будет подписан когда-нибудь потом — это красный флажище и отказаться от того сотрудничества 100% стоит.

Примером упрощённого договора делюсь здесь.

Понять, что перед вами специалист с комплексным подходом, можно по следующим действиям:

Если у вас уже был неудачный опыт сотрудничества, заглядывайте в мой блог. Там я регулярно рассказываю о своём опыте подбора исполнителей, а также делюсь лайфхаками, инструкциями и шаблонами. Всё это существенно упрощает поиск и подбор надёжных кандидатов. Как говорится, кто предупрежден, тот вооружен.