«Без бюрократии невозможно управлять» — основатель Умскул о том, как удалось построить крупнейшую в России EdTech-компанию

Я начал заниматься предпринимательством в 16 лет. Тогда это было мыло ручной работы: я на пять тысяч закупил товары, на столько же и продал, после этого закрыл дело. Я думал, это кому-то будет интересно, но оказалось — не прибыльно. В университете занимался частным репетиторством.

Предпринимательством хотелось заниматься с самого детства, потому что мы жили не богато. Бывали моменты, когда мне хотелось какую-то вещь, но я понимал, что мы не можем себе ее позволить. И тогда я себе сказал: «когда вырасту, никогда не буду считать копейки». А единственный способ заработать деньги, я считаю: заниматься предпринимательством.

В какой-то момент в компании мы стали централизованными. У нас появилась команда, у которой существуют определенные правила и все друг другу помогают. Наша отличительная особенность: мы стали структурированной группой людей, которая работает вместе.

Очень важная составляющая успеха — моя политика: если я хочу много зарабатывать, мне нужно, чтобы люди тоже много зарабатывали. Во взаимоотношении с партнерами важно делиться. Не нужно пытаться все забрать себе. Если все зарабатывают много, то все мотивированы на общий успех.

Все очень просто. У нас работало сарафанное радио — друзья друзей. Первые три года мы не размещали вакансии. Все было из своих людей. У кого что хорошо получалось, тот и вставал на высокую позицию. Все друг друга учили и так мы двигались вверх.

В один момент стало ясно, что изнутри компетенции не хватает. Я долгое время сопротивлялся тому, чтобы в команду брали человека «со стороны». Но один из партнеров настоял на том, чтобы взять людей, которые будут выполнять сложные задачи. Для сделки с VK нужно было все привести в четкую систему. А для этого нужны люди извне.

В какой-то момент мне в VK написал Алексей Милевский, на тот момент инвестиционный директор Mail.ru. Он написал с предложением купить компанию, сначала я отказался, но потом решил с ним встретиться. Это было начало сотрудничества. Когда мы презентовали им свой ролик про Умскул, они не восприняли нас всерьез, но потом перешли к цифрам, и мы стали на равных. Для VK наша компания стала хорошим приобретением.

Из хорошего — это то, что хуже точно не стало. Изменились устав и корпоративный договор. Да, какие-то вещи теперь нам нужно согласовывать. Крупные покупки я не могу совершить без согласия с VK, но все, что нам нужно в команду, мы всегда спокойно решаем.

За все время с VK, мы получили от них очень много знаний и компетенций. Если мы чего-то не умеем, то они дают свои ресурсы. Например, они помогали нам с ребрендингом. VK никогда не против попробовать что-то новое.

Мне очень сложно присвоить результат, если он объективно не мои. В Умскул очень много крутого сделал Миша Солдатов. У нас с ним бывают споры, когда Миша делает что-то гениальное и говорит: «это наша команда сделала». Я всегда отвечаю, что нет, это сделал ты, а команда тут не причем. Для меня непонятна коллективная ответственность. Есть ответственность каждого человека и все.

Без бюрократии невозможно управлять. Она единственный нормальный инструмент управления. Бюрократия — не зло, а добро, которое позволяет по правилам выстраивать эффективную работу. Если уберешь бюрократию из компании, все сломается. Я сторонник того, что процессы должны быть прописаны, регламентированы, правила — выставлены, все должно быть четко.

Я не понимаю этого. Все рассказывают про Netflix, куда нанимают крутых людей за хорошую зарплату и они делают что-то крутое.

Но откуда в России найти столько осознанных людей? Возможно, есть какие-то осознанные страны, где другой менталитет. Но где у нас найти 200 осознанных сотрудников, которые бы без правил и регламента понимали, куда движется компания и какие правильные решения принимать. Я считаю, это фантазия.

Очевидно, что soft-скилы важны, но вопрос, в какой мере. Я не думаю, что это больше 30%. Для предпринимателя, задачи которого собирать ресурсы, soft-скилы играют большую роль — 70%. Если мы говорим о людях в компании, задачи которых приносить большие результаты, для них soft-скилы не так важны. Человек, у которого слабые hard-скилы едва ли принесет тебе хороший результат.