Всем привет, хочу поделиться историей про поддержку Avito, которая проверят каждый отзывы и даёт возможность обжаловать если он не правдив, но к сожалению на обжалования всегда получаешь один ответ не нашли доказательств, что отзыв ложный. Следовательно, любой профиль, который хочет заработать денег не честным образом может написать Вам отзыв какой Вы плохой и потом требовать за удаление или за непредоставление услуги денежные средства. Я стакнулась с данной проблемой и была сильно удивлена ответами поддержки. Человек писал мне в чате не получил от меня положительного ответа и написал мне отрицательный отзыв с пометкой сделка сорвалась, каким образом она сорвалась,я конечно не понимаю если из чата видно, что намёка на неё даже не было. Я подаю обжаловать отзыв и поддержка его удаляет. Далее тот же человек опять пишет отрицательный отзыв, я подаю на обжалование, но теперь у авито есть какие-то факты видимо,что была переписка и они отказываются удалять отзыв. Чуть позже сам человек пишет и просит 15000 рублей за то что я не стала оказывать ему услугу и за удаления данного отзыва и говорит, что это только начало, говоря про какую-то болезнь. Пишу в поддержку на обжалование. Прикладываю скрины переписки где чётко видно о вымогательстве, но авито опять не находит тому доказательств. И так 5 раз подряд! А человек продолжает меня шантажировать. В итоге из-за неграмотности поддержки я теряю своих клиентов. Которые видят, что я кого-то обманываю. А авито все равно, она же когда создавала отзывы рассчитывала,что покупатель или клиент будет смотреть репутацию профиля и за счёт репутации само авито продвигает профиль. А в итоге на отрицательных отзывах просто зарабатывают деньги! Авито как будто специально сначала даёт развиться, профиль начинает набирать обороты, реклама больно уже не нужна, так как профиль без этого интересен и авито начинает глушить профиль, чтоб вы начинали тратить деньги на рекламу и другие услуги! #avito#avitoотзыв#авитожалоба
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Авито никак не проверяет отрицательные отзывы, только врет.
https://vc.ru/u/1057789-evgenii-chepkasov/1260716-kak-avito-pomogaet-razrushit-reputaciyu-lyubogo-prodavca-ili-rabotodatelya-na-svoem-saite
Сидел никого не трогал, продавал свои Б/У вещи с рейтингом 5.0 (85 пятёрок) сегодня прилетел отзыв на 1 звезду исходя только из переписки, чел перекуп (профиль маркета б/у шмота) поставил 1 звезду из-за того что я заигнорил его просьбу о снижении цены.
Вывод отзывы на авито работают не корректно, как правило, в выигрыше всегда тот кто пишет первым, это якобы "потенциальный" покупатель, отвечающий же может стать жертвой. Адекватного разбирательства ответа от АвитЫ уже не жду, жду роботизированного ответа "Наши эксперты разобрались и всё в этом духе"
В свою очередь начинаю заниматься тем же самым, буду ронять рейтинги, зло порождает зло.
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.