Бывший Тинькоф ,а нынче Т-банк ,заморозил перевод,деньги не возвращает,решение по данному вопросу откладывает!

7.07.24 я брала займ на карту Т-банк,займ в размере 7000 пришел и сразу 3798р списали за доп услуги,обратилась а МФО,что бы отключить их,мне их отменили,а деньги отправили обратно на карту в течении 5 рабочих дней должна вернуться.

Я хотела закрыть займ через два дня,но эта сумма застряла и я все ждала,на 4 рабочий день позвонила в МФО ,мне сказал: " доп услуги отменены и вам все отправили на карту". Пришло время обратиться в Т-банк,описала ситуацию,мне оформили обращение которое должны были решить до 12 июля ,вчера (12 июля) его взяли и продлили до 27 (на две недели!!!!).

Вообщем никогда с таким не сталкивалась,мне нужно вернуть займ ,вложить ещё деньги! Со стороны МФО перевод мне был отправлен, значит деньги заморозил Т-банк.И не понятно когда вернут мне эти деньги,если вообще вернут