Пустые обещания OneSpot: 2 недели кормили «завтраками», но проблему не решили. Отзыв о работе сервиса

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, работая с сервисом OneSpot, и хочу поделиться своим опытом. Все началось на одной из конференций, где я познакомился с представителями компании.

Наш разговор зашел о проблемах с модерацией в Telegram, с которыми я тогда столкнулся. Сотрудники OneSpot уверенно заявили, что могут помочь мне пройти модерацию. Они даже упомянули, что у них уже есть клиенты с подобными запросами, и проблем в работе с ними не возникало. Ну ок. Раз опыт решения подобных проблем есть – значит пусть решают. Доверюсь специалистам. Тем более компания крупная, о работе Телеграм явно знают больше меня.

Мы начали сотрудничество, и я с нетерпением ждал результатов. Однако вместо обещанной быстрой помощи начался долгий и утомительный процесс. Около двух недель я находился в подвешенном состоянии. Меня постоянно "кормили завтраками", обещая, что вот-вот все решится.

К моему огромному разочарованию, спустя две недели был получен окончательный ответ: "Нет, мы не сможем помочь". Это было как гром среди ясного неба. Я потерял драгоценное время, которое мог бы потратить на поиск альтернативных решений или вообще запустить новую рекламу в ТГ. Тем более, что бизнес сезонный и запускать его в другое время года – это пустая трата денег.

Чувство разочарования усиливалось тем фактом, что изначально мне были даны совершенно другие обещания. Я поверил в профессионализм и обещания команды OneSpot, а в итоге оказался в проигрыше. Неприятно. Я понимаю, что бывают ситуации, когда компания не может выполнить запрос клиента. Но в данном случае меня расстроило не столько отсутствие решения, сколько изначальное обещание помощи, которое не было выполнено.

После этого случая я отказался от услуг OneSpot. Более того, я не стану рекомендовать этот сервис своим друзьям и коллегам. Считаю, что в бизнесе крайне важно держать свое слово и не давать ложных надежд клиентам.

Подводя итог, хочу посоветовать всем быть осторожнее с обещаниями, которые дают различные сервисы. Всегда лучше лишний раз уточнить детали и, возможно, даже заручиться письменными гарантиями, прежде чем тратить свое время и ресурсы.