Отчасти так и есть. Мы тоже наблюдаем примеры чат-ботов в интернет-магазинах, которые чересчур навязчивы (частые рассылки) и не до конца проработаны. Поэтому внедряя данный инструмент мы изучаем конкурентов и учитываем особенности ниши, чтобы не допускать такого.