Авито: Биометрия на распродажу? Печальный случай Павла Егорова раскрывает грубые нарушения компании

На фоне технологического прогресса, который обещает защиту и удобство, мы сталкиваемся с шокирующими реалиями. Авито, один из крупнейших онлайн-сервисов в России, оказывается в центре скандала, который подрывает доверие к их платформе и вызывает серьезные вопросы о защите персональных данных. Недавний случай с Павлом Егоровым, которому незаконно использовали биометрические данные, поднимает тревожные вопросы о безопасности и этике компании.

Все началось с того, что Павел Егоров обнаружил, что его биометрические данные используются на Авито без его ведома. Он сразу обратился в службу поддержки компании, требуя удалить его данные и уведомить его об этом письменно. Однако, что произошло дальше, шокирует и вызывает справедливое возмущение.

Переписка Павла с Авито:

Павел Егоров (14 июля 2024):"Я понятия не имею в каком профиле мошенники используют на Авито мои данные. Найдите их по номеру документа. Или найдите сам документ и удалите. Прислав мне письменное уведомление что мои данные удалены с Авито. Вы обязаны это сделать согласно действующему законодательству."

Служба поддержки Авито (14 июля 2024):"Мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение."

Авито продемонстрировало абсолютное безразличие к ситуации Павла. Вместо оперативных действий и помощи, служба поддержки компании продолжала требовать от Павла информацию, которую он не мог предоставить, ведь данные использовались без его ведома. Павел неоднократно подчеркивал, что его данные были украдены и использованы незаконно, однако компания продолжала уклоняться от ответственности.

Переписка продолжалась:

Павел Егоров (14 июля 2024):"Данные были использованы обманным путём я не знаю в каком профиле их использовали. Это была утечка без моего ведома и разрешения. Согласно части 4 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан уничтожить персональные данные субъекта (или обеспечить их уничтожение) в течение 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных. Я прошу уничтожить мои персональные данные и биометрию на вашем сервисе и предоставить мне официальное письмо о том что вы это сделали."

Служба поддержки Авито (30 июня 2024):"Пройти проверку можно только один раз и только в одном профиле, вне зависимости от того, активен профиль с пройденной проверкой, заблокирован или удален. Перезапустить проверку или перенести результаты проверки из одного профиля в другой нельзя, это техническая особенность нашего сервиса. Если вы помните или предполагаете, в каком профиле ранее указали документы и успешно прошли проверку, то напишите нам номер телефона или почту от этого аккаунта. Мы проверим возможность восстановления к нему доступа."

Авито, вместо того чтобы действовать в рамках закона и уважать права пользователя, затягивало процесс, требуя от Павла информацию, которую он не мог предоставить. Это показывает грубую некомпетентность и неспособность компании защитить данные своих пользователей.

Переписка продолжалась:

Павел Егоров (20 июня 2024):"Жду ответ."

Служба поддержки Авито (18 июня 2024):"Мои данные используются в другом профиле. Я проверок не проходил. Прошу заблокировать профиль в котором используют мои данные. Готов пройти любую проверку что бы доказать что документы мои."

Данный случай наглядно демонстрирует, что Авито не только не защищает биометрические данные своих пользователей, но и нарушает Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Компания обязана уничтожить персональные данные по требованию субъекта данных, однако игнорирует закон и требования пользователей.

Что же делать, если ваши данные были использованы незаконно? Как защитить себя и свои права? Ситуация с Павлом Егоровым — это не единичный случай. В наше время каждый из нас может стать жертвой утечки данных. Поэтому важно знать, какие шаги предпринять в такой ситуации:

Авито должно нести ответственность за свои действия (или бездействия) и нарушенные права своих пользователей. Этот случай является ярким примером того, как крупные компании могут злоупотреблять доверием своих клиентов, пренебрегая их правами и безопасностью. Общество должно знать об этих нарушениях, и мы призываем к общественному резонансу, чтобы заставить компанию Авито действовать в рамках закона и уважать права своих пользователей.

Пренебрежение к защите персональных данных — это не только нарушение закона, но и удар по репутации компании. Сегодня это случилось с Павлом Егоровым, а завтра это может произойти с каждым из нас. Не будьте равнодушными, защищайте свои права и требуйте от компаний соблюдения закона.