Как мастеру перманента найти клиентов, создать стабильную запись, стать лидером в своем городе и заработать до 2,5 млн. за год.

Рынок перманентного макияжа в России и СНГ исчисляется сотнями миллионов рублей. Мастера прокачиваются как частные, кто открывает свою студию-школу, запускает индивидуальное или групповое базовое обучение, проводит повышения для других мастеров, организуют чемпионаты и конференции, ведут наставничество и берут в личную работу.

Но самое заветное желание остается неизменным — иметь стабильную запись, уметь ее контролировать и при этом расти в доходе дальше.

Изначально я начал работать с мастерами перманента как таргетолог в Инст*. После блокировки я перевел своих девочек-мастеров в ВК и мы начали работать с таргетированной рекламой ВКонтакте. На данный момент у меня есть своя команда, с которой мы занимаемся привлечением заявок на процедуры перманента и обучение. Освоили уже более 2 млн. руб. рекламного бюджета. Получили более 10 тыс. заявок для мастеров.

За несколько лет работы я провел уже более 100 консультаций для мастеров перманента. Основным запросом всех мастеров является:

Этот запрос есть как у мастеров с доходом 50 тыс., так и у тех кто зарабатывает уже более 300 тыс. и уже владеет студией.

Девочки, я вас понимаю. Хочется стабильности. Уверенности в завтрашнем дне. Быть спокойной за то, что у тебя есть запись и можно работать в своем комфортном темпе. Иметь возможность самой контролировать свой доход. Не зависеть от сезонности и сарафанки.

Это можно и нужно решить 😌

Знакомьтесь, это Аня.

Два года назад пришла ко мне с запросом вырасти как мастер, но не понимала как и куда двигаться.

Это сейчас она ТОП, чемпионка России, наставник мастеров перманента и лидер в своем городе, а раньше совмещала перманент с маникюром и хотела уйти от сарафанки.

Аня хотела изменить свою жизнь, увеличить доход и полностью оставить маникюр, но у неё был страх что не будет клиентов.

А теперь детальнее разберем, что было у нее в жизни и работе 🤓

Не было постоянной записи. Соответственно, не было уверенности в завтрашнем дне. Сегодня клиенты есть, завтра нет. Отсюда много свободных окошек. Нет понимания как сделать плотную запись и постоянный поток заявок. Приходится выковыривать клиентов откуда-то.

Отсюда вытекает нестабильный, плавающий доход. В какие-то месяцы густо, в какие-то пусто. Деньги приходится тратить как получится, а не как захочется.

Клиенты не записывались после того как узнавали стоимость. Аня как большинство мастеров часто писала стоимость в лоб. Да-да, нет-нет, кто хочет — записывается. Но так потенциальные процедуры и терялись. Девушки просто уходили в игнор.

Непостоянный заработок, около 50-70 тыс. в месяц. Но ей хотелось пробить этот потолок и зарабатывать больше. На тот момент она думала, что зарабатывать 150 тыс. и больше нереально в ее городе. В дальнейшем она удивит сама себя)

Основные проблемы Ани были: отсутствие постоянной записи, нестабильный доход, непонимание как общаться с клиентами, как продавать клиентам и, конечно, потолок в заработке.

Вот теперь мы подобрались к основному. Как же мы улучшили ситуацию, какие конкретные действия помогли вырасти.

В самом начале работы мы с Аней проработали её мышление.

Сняли стоп-факторы и обесценивание инструментов, которые мешали росту. Многие мастера, у которых что-то не получилось передают другим девочкам мастерам свои “советы”.

Что в итоге: другие мастера это слушают и несут всю жизнь эти клетчатые советские сумки, полные этих страхов и нифига не растут в доходе.

Выглядит это примерно так 😄

За счет работы с мышлением у нее ушли негативные убеждения:

Когда мышление подготовили, переходим к шагу номер 1.

Далее занялись упаковкой, она же оформление. Выбрали 2 платформы. ВКонтакте и Инст*. Приоритет отдали ВК так как здесь можно запускать рекламу.

В основном мастера оформляют свои группы ВК так:

Какие ошибки здесь видим:

Обложки довольно сухие. Логотипы и картинки из интернета — не вызывают эмоций. Часто некоторые обложки не по размеру. Из-за этого текст сложно считывается или деформируются пропорции.

Некоторые добавляют вот такие блоки с услугами в свои группы:

Почему так делать не стоит:

Девушки впервые заходят в группу, с целью познакомится с мастером, работами и сразу видят стоимость.

При этом ценность и преимущества процедуры перманента они пока не знают. Ничего не знают о мастере, ее подходе в работе, опыте, квалификации + не знают как поменяется их жизнь после процедуры.

А как правило девушки после перманента:

И вот этого всего девушки — не знают. Поэтому даже те у кого есть деньги, будут задаваться вопросами почему это столько стоит и могут уходить.

Эффективнее для мастера, убрать подобные блоки с ценами. Чтобы девушки уточняли стоимость лично написав в сообщения. После чего с ними можно тепло познакомится, узнать их запрос и предложить решение в виде своей процедуры, и далее перейти к стоимости. Вот тогда пазл сложится и вероятность записи будет выше.

Как сделать лучше:

Как сделали мы:

Добавили удобное меню:

Новое оформление и контент наполнили группу жизнью. Это стало вызывать больше доверия. Девушкам стало интереснее подписываться и следить за новостями и греться через посты.

Как мы этого добились: сделали акцент на живые обложки с процессом и результатом процедуры, настроили понятное меню, заполнили фотоальбомы работами, подключили удобную анкету для онлайн-записи, настроили приветственное сообщение в директе.

Далее мы приступили к улучшению навыка продаж в общении с девушками. Это один из важнейших этапов, но на нём сыпятся огромное количество мастеров и упускают много денег.

Я понимаю почему.

Этому не обучают ни на одном базовом курсе. А это тот навык, который напрямую влияет на заработок.

Как обычно мастера общаются с девушками:

Просто скидывают прайс

Или начинают рассказывать о своих регалиях, техниках, пигментах и также скидывают стоимость в лоб

Узнали себя?) Ничего страшного, так делает более 90% мастеров. Навык продаж как и любой другой можно прокачать.

Как сделать лучше:

Что сделали мы: Внедрили скрипт продаж, в котором соблюдаются основные этапы. Чтобы девушка максимально прогрелась в общении и расположилась к нам.

Этапы следующие:

Аня поняла психологию и этапы продажи, поняла насколько важно уметь общаться с девушками. Писать стоимость в лоб и ждать, что будут записи уже не прокатит

Мы внедрили скрипт продаж. После этого у нее стало получаться записывать девушек одну за другой.

Вот, что Аня писала в наш рабочий чат:

Итак, после работы над продажами мы преступили к рекламным инструментам. Обычно из рекламы у мастеров только сарафанное радио. Из-за чего каждая по итогу страдает, потому что стабильности в таком формате нет.

Максимум делают объявления на Авито и покупают рекламу в городских сообществах.

Как обычно мастера рекламируются:

Но для быстрого и мощного роста этого недостаточно.

Как сделать лучше и эффективнее:

Как сделали мы:

Мы начали с таргета. Изначально выстроили систему потока заявок в Инсте*, а после всем известных событий выстроили всю систему заново с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте.

Примеры наших рекламных объявлений:

Благодаря совокупности всех действий мы получили более 700 заявок из ВК на процедуры и свыше 450 живых участниц в группу.

В начале личной работы мы ставили цели. Аня решила, что она хочет выйти на доход в 200 тыс.

В совместной работе со мной Аня увеличила доход в 5 раз. Напомню, раньше она зарабатывала 50-70 тыс. в месяц.

В первый месяц вышла на 250 тыс и далее дошла до 350 тыс. в месяц.

А это она забирает свои кубки за 3-е место в чемпионате России за три номинации:

Достижения Ани в нашей работе:

Ушла из маникюра. Сделала перманент основным делом. Стала лидером в своем городе - Переславле. Пробила потолок и выросла в доходе. Стала больше преподавать. Ведет свои потоки обучения.

Заработала за год — более 2,5 млн руб.

Что сыграло роль в её успехе кроме выстроенной системы потока заявок, навыка продаж и сильного продукта, которые мы составили вместе?

Конечно то, что Аня не испугалась, попробовала, рискнула и пошла на встречу страху. За страхом всегда рост.

Повлияла вся система обучения, моя личная поддержка и обратная связь.

Мы сняли интервью с Аней, в котором она поделилась своими результатами:

у меня сформировалась методика, по которой каждый мастер из любого города и любого уровня может зарабатывать от 100 тыс и более.

СЕЙЧАС Я ПРОВОЖУ РАЗБОРЫ ❤

На которых эту методику помогаю адаптировать под мастеров. Мы с тобой построим конкретную стратегию под тебя — что тебе нужно делать, чтобы зарабатывать больше.

Чтобы попасть на разбор пиши слово "Разбор" в личные сообщения мне в телеграм:

или ВКонтакте:

*Организация, запрещенная на территории РФ.