Ozon встретился с курьерами после сообщений о «забастовке» в Екатеринбурге — в частности, договорился о допвыплатах

Накануне местные СМИ сообщили о жалобах курьеров на позднюю выдачу заказов.

21 июля 2024 года издание E1 написало о забастовке курьеров Ozon в Екатеринбурге. По его данным, в акции участвовали около 70 человек — «почти все водители». Они, в частности, жалуются на задержки выдачи заказов, из-за которых работать приходится до «12:00 ночи».
В маркетплейсе пояснили, что в регионе не хватает складского персонала: из-за этого курьеры получают заказы позже обычного, а «значит, начинают и заканчивают развозку позже, чем это было в привычном режиме».
Ozon провёл встречу с инициативной группой курьеров Свердловской области. В частности, «пока не нормализуется процесс отгрузки на складе», компания «будет компенсировать курьерам повышенную нагрузку».
Также маркетплейс создал группы для курьеров с руководителями курьерской доставки Ozon для оперативного обмена информацией. В компании отметили, что «решение всем понравилось». Задержанные заказы клиентам доставят в «ближайшие дни».

#новости #ozon