Кейс Торговой сети «Покупочка»: «Как мы довели в BI актуальность данных по продажам предыдущего дня до 99%»
Именно в этот момент пришло осознание того, что бизнес-критичность сервиса аналитики в Компании значительно выросла, по сравнению со стартом проекта. Система стала важным инструментом принятия решений в Компании!
Нет, вывод инженера тех поддержки в ночную смену окупается, как минимум двумя кейсами:
*возможностью влиять на упущенную - максимально быстро решая проблемы с OOS
*повышением ИТ-сервиса по доступности кассовых узлов в утренние часы пик