Партнёр «Авито.Доставки», компания DPD, выдала мою посылку постороннему человеку

Схема достаточно очевидна, но невозможна без участия в ней транспортной компании. 8 июня я нашел в продаже на «Авито» камеру Nikon по низкой цене, продавец согласился отправить заказ «Авито.Доставкой».

Объявление было составлено достаточно грамотно, фотографии были подобраны реалистичные, профиль продавца был новым и без отзывов. Я подумал, что это может быть разводом, но раз «Авито» гарантирует возврат денег, в случае если товар мне не понравится, я решил попробовать.

Насторожило и то, что продавец отказался от доставки Boxberry и попросил выбрать DPD (привет соучастникам схемы из ДПД).

Я оплатил заказ кредиткой, продавец якобы отправил товар на следующий день, о чем на сайте компании ДПД появилась информация. Через несколько дней после отправки профиль продавца на «Авито» был заблокирован, что меня также сильно насторожило.

Далее я обратил внимание на то, что вес посылки не соответствует весу камеры (260 грамм против около одного килограмма), о чем сообщил в службу поддержки «Авито», уточнив, может быть ли это разводом, на что мне через два дня был дан какой-то наитупейший ответ, не имеющий никакого отношения к теме.

Более того, в результате того, что профиль оказался заблокированным, у меня пропала кнопка отменить заказ (какого хрена?). Через службу поддержки заказ отменить я не успел.

Скриншот из переписки, на котором видно, что всё сделано, как рекомендует «Авито»
Скриншот из переписки, на котором видно, что всё сделано, как рекомендует «Авито»

Все стало предельно ясно через неделю после отправки, когда мне пришло сообщение о том, что товар прибыл в пункт выдачи. Я в это время находился далеко за городом и подъехать в нужный срок не смог. Внезапно через полчаса я получил сообщение от« Авито» «Поздравляем с покупкой». Оказалось, что мой «товар», которого конечно же внутри не было, а был какой-то муляж, скорее всего, получен неизвестным.

Причем этот неизвестный точно знал трек-номер и время прибытия товара и караулил его. Когда я приехал через пару часов в пункт выдачи заказов, меня встретили удивленные сотрудники, которые, однако, сразу поняли, в чем дело, и забегали кругами, но в итоге начальница отделения испугалась за свою задницу, включила броню и не смогла толком обосновать, почему она выдала посылку абсолютно постороннему человеку.

Сказала, что он назвал трек-номер, и этого якобы им достаточно, в то время как посылка должна выдаваться исключительно по пин-коду, который был только у меня в СМС. Предвосхищая идиотские вопросы, сразу скажу, что никаких своих данных, телефонов, почт, пин-кодов, трек-номеров, СМС я никому не давал, ни по каким ссылкам продавца не переходил.

В настоящий момент мною написано заявление в полицию на предмет того, что моя посылка была выдана незнакомому человеку, отправлена заявка в техподдержку «Авито» на возврат денежных средств, отправлена заявка в службу доставки DPD с целью оспорить выдачу товара и признать товар невыданным, а сделку, соответственно, несостоявшейся.

Вопрос к вам, товарищи с «Авито», как вообще что-то покупать на вашем сайте, если даже делая все по вашему учебнику, можно попасть на деньги? Как можно было так запарафиниться с партнёрами, что они могут выдать посылку кому угодно?

100100
86 комментариев

Сто раз всем говорили - только личная встреча и проверка на месте. Хотите изврата - получите!

18

Комментарий недоступен

23

Я из Киева, пользуюсь на нашем местном аналоге авито такой же безопасной сделкой, через нашу крупнейшую частную почтовую компанию. Продаж и покупок - сотни, суммы иногда небольшие, иногда приличные, вплоть до пары тысяч долларов. Существенных проблем не было ни разу.

только недавно такое было. авито делает удивленные глаза и отвечает, что косяки подрядчиков их не касаются 

14

DPD это помойка, что в Европе что в России. Не пользуйтесь ей. 

9

Да, в свое время имел печальный опыт сотрудничать с их департаментом IT, это ебучий пердольник, столько ненависти, хейта и "корпорационной" этики ни до этого ни после этого не встречал. С тех пор до сих пор глаз дергается когда вижу их фургоны. 

P.S. Идет речь не о российском подразделении 

3

А чем тогда пользоваться, Boxberry? Так те вообще гниды отмороженные, имел с ними дело. Придётся не пользоваться Авито-доставкой вообще.

2