Озон покоряет Беларусь и обманывает при конвертации валют.
Решил на лето съездить к родственникам в Беларусь, живу в Москве, регулярно пользуюсь Озон, имею озон карту, Озон Банк, деньги на балансе самого Озон.
Понадобилось родственникам купить насос водоснабжения для дома, и тут я конечно сразу предложил Озон, ибо на месте хороших вариантов не было. Проблемы с конвертацией валют я замечал и до этого, но тут покупка была дорогая, и я решил внимательнее посмотреть на цифры.
Итак товар выбран и добавлен в корзину:
Обратите внимание на стоимость в двух валютах, в аккаунте выбраны рубли РФ и основная сумма показана в них и это 39 092, запомните эту сумму :)
Идем дальше в оформление заказа, обратите внимание на надпись "Подробнее", попробуем нажать(так никто не делает, но будем объективны и скажем, что нас как бы предупредили ... )
Ну что же, выбираем карту Российского Банка и нажимаем оплатить, смотрим на квитанцию:
Воу-воу, почему это с нас сняли 41046 рублей, это же на 2000 больше того что обещал Озон(+5% к цене так то)? Вы наверное подумали про конвертацию банка? Но нет, Озон чарджит банк в рублях РФ...
Я проверил 3 карты и пару банков, включая банки Беларуси - вывод такой, если банк российский операция от Озон пойдет сразу в рублях РФ. Специально проверял на карте Т-банка привязанной к счету в бел рублях. Если банк в Беларуси, то там снимают бел рубли.
Я несколько раз писал в поддержку(более 6, но большинство ответов вообще не туда), ниже будут их перлы которые стоит почитать:
Надо сказать, что в конкуретном WB таких приколов нет, жена спокойно делает заказы списывая деньги со своего кошелька WB именно те суммы, что были указаны при заказе в корзине.
А в Озон при заказе в Беларусь я не могу платить Озон картой, балансом Озон или своим счетом в Озон банке(цена насоса в москве около 38871 при Оплате Озон картой).
Итого, я вижу явный обман, ибо сумму в рублях определяет сам Озон, а не банк. Во вторых я вижу явную идиотию с двойной конвертацией, вы это зачем придумали? Очень хочется верить, что Озон поправит этот бардак и вернет мне мои 2000 рублей...
P.S. Немного подумав решил описать мысли о том откуда на мой взгляд проблема. Раньше, судя по тому, что я слышу от друзей, Озон для заказов в Беларусь снимал рубли РФ с карты. Потом они решили покорить Беларусь и добавили перевод суммы в бел рубли, и потом через какой-то банк партнер обмен на рубли РФ и перевод в России в Озон Россия. Но схему при оплате из рос банка при этом не проверили и не продумали. Там все равно снимает рубли РФ и гоняет бабки по кругу добавляя 5% к стоимости заказа. Других пояснений почему нельзя сразу рубли РФ принять в Озон и знать сразу сумму заказа у меня нет :) Хотя про сумму заказа, учитывая что они с ней сразу операцию в банк присылают, это конечно лажа в любом случае.