Авито незаконно блокирует аккаунты. Досудебная претензия.

UPD: Проблема была решена, благодарю за обратную связь Тех. Поддержку, которая на этом сайте

Я, Головин Андрей Г. , пользователь авито с 2020 года, являюсь ИП, имею основной аккаунт номер 188 510 632 с количеством отзывов 100 штук и оценкой '4,9', моя почта Andrew_Golovin_2005@mail.ru

А также имею второй связанный аккаунт 2023 года, c количеством отзывов 7 и оценкой '5'

Мой основной аккаунт был подтвержден сразу по нескольким факторам: Тинькофф ID, Госуслуги, ИП, паспортные данные

Развитие событий.

1. 18 июля в 16:28 был заблокирован связанный аккаунт

2. 20 июля в 14:45 выкинуло из профиля и авито запросил проверку по паспорту, делаю фото и закрепляю, на что мне пишет, что мой уже основной аккаунт заблокирован.

Причина блокировки: 'Ваши паспортные данные повторяются', хотя как это не так.

3. Пишу в Тех. Поддержку где мне пишут, что произошла ошибка в системе и ее устранят

4. Прошло уже 2 недели, а проблема не решается

Требование к Авито.

1.⁠ ⁠⁠ ⁠Провести ручную проверку моего аккаунта ещё раз

⁠2. ⁠Разблокировать мой основной аккаунт

3. Принести извинение в мой адрес в письменном виде.

В противном случае.

Оставляю за собой право обратиться:

1.⁠ ⁠К юристу за помощью в моем вопросе.

2.⁠ ⁠Роспотребнадзор.

3.⁠ ⁠Федеральная Антимономольная Служба (ФАС).

4.⁠ ⁠Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки.

5.⁠ ⁠Возмещение моральной компенсации за мои мои нервы и упущенную выгоду с моих клиентов, с которыми я вел переписку в чате Авито.

22
10 комментариев

Мы заблокировали ваши профили, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Сейчас профили прошли ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунтам можно доверять — их уже восстановили. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Уточним информацию и вернемся с ответом.

И когда вы вернётесь с ответом?

А ты реально сделал бы это или чтобы напугать?

Реально собираюсь сделать в ближайшее пару дней