Сказ о том, как GPT директора по контенту победил

Или как нам удалось утроить скорость написания текстов для email-рассылок с помощью правильных промтов для ИИ.

Дело было осенью 2023 года. В Unidragon мы пишем большое количество тестов для email:

И это мы говорим только про тексты для email. А еще соцсети, описание товара и тд. В общем, наш отдел по контенту не успевал отдавать тексты и значительно тормозил маркетинг.

Поэтому, мы просто наняли еще копирайтера и стали все успевать…

Это было бы слишком просто. Крутые парни не смотрят на взрывы, а крутые маркетологи продают больше без кратного роста бюджета! Так что мы пошли другим путём.

Решили, что оптимизировать работу копирайтера нам помогут нейросети. Но директор по контенту с уверенностью заявила, что все GPT пишут плохо и что для профессионального использования они не годятся. Я же настаивал на том, что именно в нейросетях наш ключ к победе. Интересно, что в этот момент испытывал сам копирайтер, которому эти тексты писать:

Я решил самостоятельно углубиться в генерацию текстов. Пробовал, писал, тестировал разные модели. Но неизменно сталкивался с тем, что в завирусившихся роликах тексты получаются отличными, а у меня сплошной мусор или не то, что нужно. Оказалось, что для получения нужного текста, GPT требуется дополнительная настройка с помощью промтов.

Отчасти, директор по контенту оказалась права

Но уже через пару десятков итераций начало получаться. Первый вывод, к которому я пришел - это необходимость максимально расширять контекст: давать нейронке больше каких-то подробностей, ролей и нюансов. Тогда текст будет точнее и лучше.

Вернувшись к директору по контенту, я продемонстрировал свои результаты, но ее это все равно не впечатлило. Сошлись на том, что проведем А/Б-тестирование: выбираем из базы случайным образом 20 000 человек и отправляем половине письмо, написанное копирайтером и отредактированное директором по контенту, а другой половине - письмо с текстом от нейросети, вообще без редактирования.

Получились следующие материалы:

Мы отправляли текст по 3 разным группам и в первых двух результаты были примерно одинаковыми, а в третьей текст от нейронки принес почти в 1,5 раза больше денег, чем текст от копирайтера

Ниже прикладываю результаты одного из тестов:

Спор я выиграл, но, как сказал великий:

Вова нередко говорит вещи более действенные, чем многие бизнес-тренеры

Моя задача была не доказать, что нейросеть может писать лучше. Я в целом не верю, что нейросеть может заменить человека. Человека может заменить только человек с нейросетью! И в этом я достиг своей задачи: мы начали активно внедрять нейросеть и это значительно ускорило производство нашего текстового контента. В этом и есть будущее: нейросети не являются фичей как таковой или каким-либо УТП. Это лишь инструмент под капотом, который помогает ускорить производство.

С тех времен копирайтер текст делает через нейросеть, а не пишет с нуля, а его основная часть работы теперь - это редактирование, очеловечивание текста.

Ниже оставлю бонусом промпты, которые были задействованы при подготовке текста для emal:

А еще пак промптов для написания разнообразных текстов:

Текст, вызывающий эмоции:

Эмоциональные триггеры:

Создание эмоционального путешествия:

Эмоциональный призыв к действию:

Эти промпты помогут создавать email-рассылки, которые не только информируют, но и вызывают эмоциональный отклик, побуждающий к действию."