Озон не возвращает деньги при возврате товара при закрытой карте
Мы оформляли возврат фена (сумма приличная - около 25 тыс руб), который практически сразу перестал работать (заявка на возврат 56329733-R2). Товар вернули, Озон отправил деньги на карту с которой была покупка, но эта карта уже была закрыта (из-за того что банк Открытие перешел в ВТБ, карту банк принудительно недавно закрыл). Деньги за возврат на сч…
Сотрудники Озон, спасибо за помощь и оперативные ответы! Проблема оказалась на стороне банка, в связи с закрытием Открытия и перевода в ВТБ. Инфо от Озон по RRN/ARN помогло решить проблему! Спасибо!