Как ТРИЗ можно применить в путешествиях

Однажды мне позвонила моя коллега Ирина, чтобы обратиться за советом. Она тоже работает в сфере организации путешествий. Задача — вывезти на зимний Байкал 30 топов медицинской организации. Заявка принята, все услуги согласованы и предварительно подтверждены, в том числе и с партнёрами. Отель внезапно заявляет, что места теперь гарантировать не может. А потом и хивусы сообщают, что в нужном количестве их тоже может не быть. Можно размышлять о квалификации менеджера, раздолбайстве в отрасли, но такие сложные и нетривиальные задачи в туризме возникают постоянно.

И тут я понял. ТРИЗ — теория решения изобретательских задач. Начал вспоминать, и мне показалось достаточно интересным применить эту концепцию к моей сфере деятельности. Возможно, до меня этого ещё не делали.

Хотя изначально ТРИЗ применяли для решения технических задач, оказалось, что её принципы легко адаптируются к другим сферам, включая путешествия. Во время поездок мы часто сталкиваемся с различными вызовами: от планирования маршрута до адаптации к новым условиям и решения непредвиденных ситуаций. Применение принципов ТРИЗ позволяет находить оптимальные решения даже в сложных условиях путешествия.

Когда мы путешествуем, мы сталкиваемся с ситуациями, где стандартные методы часто не работают или требуют слишком много времени и ресурсов. Следование принципам ТРИЗ помогает быстрее и эффективнее решать эти проблемы.

📍 Принцип объективности развития маршрута

Любое путешествие развивается по определённому плану, даже если этот план гибкий. Хорошие решения в путешествии соответствуют объективным условиям: погода, транспортные возможности и культурные особенности местности, участники путешествия.

📍Принцип противоречия

Путешествие становится интереснее, когда мы преодолеваем противоречия. Например, как сбалансировать желание увидеть как можно больше достопримечательностей с необходимостью отдохнуть? Сильные решения находят баланс между этими противоположными требованиями.

📍Принцип идеальности

Во время путешествий нужно стремиться к получению максимального удовольствия и опыта с минимальными затратами времени и ресурсов. Это включает использование внутренних ресурсов путешественника, например, навыков импровизации или умения ориентироваться на местности.

📍Принцип конкретности

У каждого маршрута и путешествия свои особенности. Например, путешествие по пустыне требует иных решений, нежели поездка в густонаселённый мегаполис. Успешные путешествия учитывают эти особенности и адаптируют план под конкретные условия.

В путешествиях мы часто сталкиваемся со сложностями, которые могут мешать наслаждаться поездкой. ТРИЗ помогает выявить и устранить такие сложности. Рассмотрим три типа проблем, которые могут возникнуть во время поездки:

💡 Административная проблема. Возникает, когда необходимо что-то изменить в планах, но нет достаточной информации или ресурсов. Допустим, вы хотите продлить поездку, но не знаете, как найти доступное жильё на дополнительные дни. Решение может быть в поиске альтернативных вариантов размещения или использовании местных ресурсов.

💡 Техническая проблема. Проявляется, когда улучшение одного аспекта путешествия ведёт к ухудшению другого. Вы хотите взять с собой меньше багажа, чтобы легче перемещаться, но боитесь, что не хватит одежды на все случаи. Здесь поможет умение комбинировать вещи и выбирать многофункциональные предметы.

💡 Физическая проблема. Возникает, когда вы сталкиваетесь со взаимоисключающими условиями. Скажем, вы хотите посетить одновременно горы и пляж, но у вас ограниченное время. Одним из решений может быть выбор места, где эти два типа ландшафта находятся недалеко друг от друга, или же планирование комбинированного маршрута.

Решение таких противоречий приводит к лучшим результатам, будь то успешное завершение маршрута, экономия времени и денег или просто большее удовольствие от путешествия. Я думаю, успешными поездки становятся тогда, когда они решают необычные задачи нестандартным образом. Например, устраняя противоречие между желанием увидеть как можно больше и ограниченностью времени, а не просто принимая компромиссные решения.

Для себя я выработал следующий принцип: во время планирования маршрута определяю, какие две–три ключевые вещи важны для путешествия и противоречат ли они друг другу? Если да, то это отличная возможность организовать поездку, которая действительно запомнится. Далее стараюсь найти способ объединить все свои желания в одном маршруте.

P.S.: Ирине, в ответ на её запрос, я посоветовал ехать лично знакомиться с владельцем отеля и владельцем хивусов, выстраивать отношения, и больше таких проблем быть не должно. Помог этому ТРИЗ или личный опыт, покажет результат дальнейших переговоров... но это уже совсем другая история.