Здравствуйте всем. Хочу рассказать свою ситуацию с Reg.ru. 25 июня утром взломали мою почту в mail.ru, где стоял тяжелый пароль и 2х-сторонняя аутентификация и угнали международный домен без авторизации в ЛК у регистратора. Эта большая дыра в их системе, уже затестил и реально это так, можно украсть домен без лк. Отписал сразу же тем же утром, что у меня угнали домен и я никому не передавал и не продавал, на что они попросили написать в письменном виде заявление на имя директора Reg.ru с подробной ситуацией и приложить сканы всех документов и селфи. Я отправил все о чем они просили и даже дополнительные скрины, что взломали почту и мне пришлось разговаривать с администрацией почты mail.ru через скайп, чтобы восстановили аккаунт.
Далее в тикете Reg.ru в самом начале пообещали разобраться через 3-5 дней и что окончательно разберутся, но прошло уже 10 дней и каждый день слышу — "Мы передали предоставленную вами информацию нашим специалистам. Ожидаем ответ. Как только он будет получен, мы сразу вам сообщим в рамках данной заявки".
За этот период можно было связаться с угонщиком, и попросить какие либо документы, которые докажут его личность или что он купил или еще что-то. Более уверен, что угонщик не ответит им и не предоставит данные так как испугается, потому что он прячет днс используя Cloudflare.
Сегодня 04.07.2020 я случайно нашел статью Александра Семенова https://vc.ru/claim/133510-ukrali-domen-v-reg-ru, где тоже самое произошло с ним в начале июня. Но позже ему вернули домен.
Хотелось бы спросить что мне делать? Reg.ru кормит завтраками и обещаниями, но ни к чему это пока не привело. Нервы уже на пределе и ждать очередного ответа "Наши специалисты занимаются" устал. Время идет, а злоумышленник уничтожает сайт рекламой из-за которого прилетит фильтр от ПС.
Когда увидел очередную новость про прекрасный reg.ru
Комментарий удалён автором поста
Как это Вы третья сторона? У вас дыра в системе, человеку угнали домен не входя в кабинет рег ру. Это ваша вина что домен угнали не проходя двухфакторной авторизации в самом кабинете рег ру. В любого могут угнать ящик для этого есть вторая ступень защиты это двухфакторная авторизация в рег ру. Зачем она нужна если от неё толка ноль?
"угон домена" - это новый юридический термин от рег.ру? 😜
Лично мое мнение:
1. регистратор ОБЯЗАН обеспечить процедуры, которые делают невозможным перенос домена без авторизации в панели управления.
Вместо того, чтобы бегать по соцсетям и писать посты в стиле "мы с вами"(рукалицо), просто займитесь своими прямыми обязанностями - обеспечением безопасности доменов своих регистрантов !!!!
2. если такое действительно произошло, и регистратор признаёт факт несанкционированного переноса злоумышленником домена в другой аккаунт,= это не регистратор, это помойка!
Нужно бежать от такого регистратора с максимально возможной скоростью!!!
Так бы ответили, "ебитесь сами".
Комментарий удалён модератором
Спасибо огромное что разобрались, вот так вот правильно считаю, вы третья сторона, но вы должны помогать своим клиентам справедливо решить проблемы и конфликты. Еще раз спасибо буду ждать.