Торгово-промышленная палата предложила запретить возврат некоторых товаров в онлайн-торговле
Речь о тех товарах, что уже запрещены к возврату в офлайне: нижнее бельё, средства гигиены, медицинские препараты и другие.
- Совет по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты (ТТП) направил письмо с предложениями и просьбой «выразить мнение» в пользу изменения законодательства начальнику управления Роспотребнадзора Олегу Прусакову. С ним ознакомились «Ведомости», его подлинность подтвердили в ТТП.
- В письме ТТП предлагает распространить на электронную коммерцию список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в офлайн-торговле. Это предметы личной гигиены, нижнее бельё, медицинские препараты, парфюмерия и косметика и другое. Такие вещи «прямо воздействуют на здоровье и тело человека, поэтому возвращать их нельзя», считают в ведомстве.
- Сейчас покупатель по закону может отказаться от любого купленного в интернете качественного товара, даже без брака, в течение семи дней. В Data Insight отмечают, что покупатель может, например «воспользоваться линзами для глаз или поносить нижнее белье и сдать обратно».
- В Ozon вернуть товары без брака можно в течение 30 дней, в Wildberries — в течение 14 дней. У второго маркетплейса есть невозвратные категории — парфюмерия и косметика, постельное бельё, предметы личной гигиены. Но это собственные правила, по закону можно вернуть любой товар в течение недели, подтверждают в Wildberries. Инициативу ТТП маркетплейс одобряет.
- В организации «Общественная потребительская инициатива» с предложением не согласны. В ней отмечают, что до получения товара невозможно ознакомиться с ним и понять, соответствует ли он заявленному описанию в интернете. Распространение списков, применямых в офлайн-торговле, на онлайн, в организации считают «неправильным».
- В АКИТ сообщили, что если и менять законодательство — то список нужно применять только при выдаче товаров в пунктах выдачи, где покупатель может ознакомиться с товаром и убедиться в его надлежащем качестве.
Такие вещи «прямо воздействуют на здоровье и тело человека, поэтому возвращать их нельзя»Телевизоры ещё сильнее воздействуют, но их пока вернуть можно.
Кстати, надо тоже это безобразие прекратить!
Был сейчас во Флоренции, в отеле на пультах кнопки отдельные Нетфликс, Ютуб.. всплакнул.
Рутьюба не было, видимо в разработке на ближайшее будущее.
Очередной тупой закон для рабов. А что, если трусы бракованными окажутся? Или косметика? Или мед. препараты? А если продавец положит совсем не тот товар? В таком случае все равно надо будет его выкупить?
Закон скорее всего примут, но что будут делать покупатели? Правильно, брать еще больше товаров. Русский народ все стерпит :))
Пошутил?
они не на здоровье, а на мозг, другой механизм
вернуть то можно но кто будет их смотреть вот в чем вопрос
ну вы тоже как придеретесь к новости, все таки реальный вопрос подняли, потому что есть частые случаи когда заказом воспользуются причем может и неоднократно, а потом возвращают ,это ведь может навредить следующему покупателю