Бардак в коммуникации: почему Basecamp взялась за разработку почтового сервиса Hey и как придумали его функции
Изначально новый проект Basecamp должен был собрать в одном месте внутренние переписки компании и письма от партнёров, а не решать общие проблемы с почтой.
Где хоть какая то новизна? Так всегда бывает, когда продукт пилят без анализа потребностей рынка.