Взрывной кейс «тех самых духов» от biblioteka aromatov + SRSLY

Разбор кейса про трехкратный рост SRSLY и бум продаж ароматов-воспоминаний, реализованного за одну неделю.

18 мая SRSLY, новое онлайн-издание Газпром-медиа, выпустило пост про ароматы. В галерее — 8 изображений флаконов духов, на которых описаны ситуации из жизни. Это знаковые события, которых нам так не хватало во время самоизоляции.

Целевая аудитория SRSLY — столичные зумеры, которые следят за новинками, ходят в Дом Культур и носят Balenciaga. Поэтому ситуации, которые описаны на флаконах, им сильно отозвались. Но эти описания тронули не только зумеров: за сутки профиль SRSLY вырос на 36 тысяч. Аудитория стала интересоваться, где купить эти ароматы и почему они так похожи на флаконы Demeter.

Через несколько дней мы созвонились c SRSLY и обсудили, как воплотить крутую идею в жизнь и подарить людям то, чего так не хватает на карантине.

привлечь новую аудиторию;
повысить узнаваемость бренда;
увеличить продажи.

визуализировать ароматы, сохранив внимание на тексте;
создать ароматы и этикетки;
реализовать продажи на сайте.

За неделю мы создали ароматы-воспоминания и напечатали тираж этикеток. Во время карантина работа типографий была затруднена, но мы справились.

Через неделю после вирусного поста бренды запустили зеркальный розыгрыш ароматов в своих аккаунтах. По механике человек должен был написать, какой аромат хочет, и отметить друга.

Параллельно ароматы были разосланы 100 блогерам, в том числе миллионникам.

В момент выпуска сторис блогерами на сайте Библиотеки ароматов происходили пиковые скачки трафика.

28 мая стартовали продажи ароматов через анонсы в постах и сторис. Мы визуализировали ароматы-воспоминания, чтобы ещё больше погрузить аудиторию в дорогие моменты. Но главный акцент должен был остаться на флаконе и тексте. Поэтому мы использовали атмосферные фотографии, тонировали их и увели на фон. Получилось гармонично и целостно.

Флаконы продавались на сайте «Библиотеки ароматов» в специальном разделе, созданном для SRSLY. Онлайн-издание также анонсировало старт продаж с переходом на сайт «Библиотеки ароматов». Коллекция ароматов была выпущена ограниченным тиражом, продажи длились девять дней до 5 июня. Часть дохода с продаж шла SRSLY.

Риск, что сайт упадет. С момента старта продаж трафик на сайт увеличился в 8 раз и мог рухнуть. Поэтому мы усилили команду технической поддержки и пригласили специалистов с экспертизой работы в крупных онлайн-брендах.
Нехватка рук. Мы оказались не готовы к такому росту продаж и заказов в первый день, но быстро подключили сотрудников из других отделов. В том числе, консультантов, которые ранее работали в розничных магазинах.
Задержки с отправкой. После старта продаж ароматов-воспоминаний нас “завалило” — телефон шоурума не замолкал, люди писали абсолютно везде. Мы решили быть честными с аудиторией, поэтому сделали объявление, что из-за большого количества заказов, сроки доставки будут увеличены. При этом мера не встретила негатива, люди спокойно благодарили за подробную информацию. Лишний раз убедились, что если компания честно освещает проблемную ситуацию, поясняет причину, уточняет сроки — аудитория остается лояльна.

Создание вирусного контента, о котором говорили все и копировали другие бренды и обычные пользователи Инстаграма

Привлечение новых подписчиков: +12к (@bibliotekaromatov).
Увеличение продаж на 700%.
Увеличение среднего чека на 210%. Пользователи заказывали не только ароматы SRSLY, но и другую продукцию.
Увеличение трафика на сайт biblioteka.shop в среднем в 7 раз.

Увеличение охвата аккаунта @bibliotekaromatov на 36,3%

«Без единого вложенного в продвижение рубля пост собрал за сутки более 280к. лайков, 250к. репостов, 150к сохранений в закладки и 65 тыс. новых подписчиков. И эти цифры продолжают увеличиваться», —комментировал партнер свой первый пост с воображаемым ароматами.
«Не скрою, входящие запросы были еще до запуска, но сейчас их становится все больше. Рекламодателей интересует комплексное размещение на сайте и в соцсетях. Именно такого эффекта мы хотели добиться изначально», — высказался генеральный директор SRSLY Алексей Федорко о всплеске интереса от рекламодателей после второго поста и заключительной фазы проекта.
На текущий момент данные двух постов в публикациях в ленте SRSLY на двоих собрали более 500 тыс. просмотров и почти 16 тыс. комментариев.

Для обеих сторон результаты оказались выше самых оптимистичных ожиданий. Для SRSLY это кратный рост до 100К подписчиков, для «Библиотеки ароматов» это одновременно и рост аудитории, и коммерческий успех.

Посмотрите другие партнерские проекты biblioteka aromatov и вдохновляйтесь на собственные большие свершения. А если нужна помощь, напишите нам – мы всегда рады новым контактам.

2 комментария

альфред ярмухаметов

30.07.2020

"Без единого вложенного в продвижение рубля пост собрал за сутки более 280к. лайков, 250к. репостов, 150к сохранений в закладки и 65 тыс. новых подписчиков. И эти цифры продолжают увеличиваться», —комментировал партнер свой первый пост с воображаемым ароматами." - а что, 100 бесплатных духов блогерам не считаются "рублем" вложенным в продвижение ?

Ответить