Может ли банк быть одновременно технологичным и человечным. Кейс Первоуральскбанка

За последние несколько лет банк из Первоуральска сильно прокачался и превратился в полноценный цифровой сервис, обслуживающий клиентов по всей России. Как Первоуральскбанку удалось провести технологическую трансформацию, сохранив при этом человечный образ — читайте в статье.

Привет, меня зовут Виктор, я основатель Wemakefab. Мы разрабатываем корпоративные порталы и лучшие в России онлайн-сервисы, по версии отечественных диджитал-конкурсов.

В статье рассказываю, как мы обновили сайт Первоуральскбанка и разработали им новую айдентику.

Первоуральскбанк — небольшой, при этом современный и высокотехнологичный банк из Первоуральска. Это город, который стоит на границе Европы и Азии. Банк сочетает в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества.

Основные клиенты банка — представители малого и среднего бизнеса и их сотрудники.

Первоуральскбанк сильно изменился за последние 10 лет, он сделал огромный скачок в развитии и цифровизации. Из небольшого регионального банка превратился в цифровой банк, который работает дистанционно по всей РФ. Раньше компания обслуживала клиентов только в Свердловской области, а сейчас — по всей территории страны.

Команда Первоуральскбанка заложила в стратегию развития банка на 2024–2027 гг. задачу по ребрендингу и редизайну сайта. Чтобы технологические, структурные и внутренние изменения были видны всем пользователям.

Изначально команда банка обратилась только за редизайном сайта, но мы по собственной инициативе разработали и предложили айдентику. Она настолько понравилась клиенту, что они утвердили и включили её в проект.

Было. Сайт Первоуральскбанка выглядел устаревшим и не выполнял многих функций, необходимых современному банку. У банка не было единого стиля — основной сайт, группа «ВКонтакте» и другие каналы коммуникации выглядели по-разному. Это мешало узнаваемости бренда и усложняло взаимодействие с банком.

Стало. Новый сайт — удобный, современный и стильный. Каждый элемент сайта продуман и адаптирован для удобства пользователей, обеспечивая лёгкость навигации и доступ к нужной информации.

В итоге мы создали сайт, который отражает обновлённый имидж банка, демонстрирует его надёжность, современность и технологичность.

Сначала мы прописали текстовую структуру сайта и согласовали её с клиентом. После приступили к разработке самих прототипов.

Прототипы помогают наглядно продемонстрировать, как будет выглядеть сайт до того, как начнётся этап дизайна. Это позволяет всем участникам проекта и клиенту понять, что будет на каждой странице.

Подход «Сначала структура, потом прототипы, потом дизайн» помог нам двигаться быстрее и точнее, избежав множества правок.

Чтобы разработать структуру сайта, изучали сайты конкурентов и использовали предложенные клиентом референсы. На основе этого мы собрали структуру, адаптируя удачные элементы под нужды проекта. Например, мы брали навигацию с одного сайта, баннер с другого, а потом всё это соединяли в единую структуру, объясняя клиенту, почему так лучше.

При разработке дизайна для Первоуральскбанка мы учитывали несколько ключевых моментов:

Креативную концепцию построили на метафоре кошелька, в который можно складывать монеты, купюры и банковские карты. Это решение отсылает к разнообразию услуг Первоуральскбанка. Центральными элементами дизайна стали сегменты, напоминающие карманы картхолдера. Они и стали основой для баннеров на сайте. Большинство баннеров состоит из двух частей:

Это решение позволило сделать баннеры одновременно и информативными, и визуально привлекательными.

Старый логотип Первоуральскбанка был в виде латинской монограммы, что не очень сочеталось с контекстом: Первоуральскбанк — российский банк, и название на русском языке. Некоторые клиенты путались и читали не «Пэ Бэ», а «Эр Вэ». Также в предыдущем логотипе не было заложено метафоры.

Варианты логотипов, которые у нас получились:

Основным цветом выбрали синий — использовали его в разделах для юр. лиц. Синий ассоциируется со стабильностью, надёжностью и профессионализмом. Также этот оттенок хорошо передаёт диджитальный имидж банка, позиционируя его как технологичного и надёжного финансового партнёра.

В разделах для физлиц использовали оранжевый. Его тёплый и позитивный тон создаёт ощущение дружелюбности и доверия.

Сочетание синего и оранжевого образует выразительный контраст. При этом они хорошо сочетаются друг с другом и создают гармоничную цветовую гамму.

Для заголовков и логотипа выбрали TT Bluescreens. Это вытянутый по вертикали шрифт, который поддерживает форму знака и логотипа. Благодаря его форме им удобно писать длинные названия и заголовки — они становятся компактными.

Для основного текста выбрали Golos Text. Это простой и читабельный шрифт без засечек. Он отлично подходит для текстов на экране и не утомляет глаза при чтении.

В дизайн-системе мы описали все элементы дизайна: от цветовой палитры и типографики до конкретных компонентов интерфейса. Этот инструмент позволяет быстро создавать новые страницы, сохраняя целостность дизайна.

Мы отказались от банальных корпоративных изображений в пользу уникальной визуальной идентичности, потому что сайт Первоуральскбанка — не попсовый продукт.

Концепция фотостиля основана на идее достижений и побед человечества. Каждое изображение вызывает ассоциации с важными открытиями или личными триумфами.

Фотографии, которые мы используем, минималистичны, с яркими тёплыми оттенками и ощущением движения вперёд — слева направо. Мы избегаем постановочных кадров и стереотипных жестов, создавая естественные и вдохновляющие образы.

С помощью фотографий создаём уникальную ассоциацию бренда с приятными и понятными клиенту вещами. Это напрямую влияет на узнаваемость и запоминаемость банка.

Примеры фотографий, которые подходят под все условия из руководства:

Мы разработали подробное руководство, как подбирать фотографии для баннеров на сайте, чтобы новые страницы не выбивались из общего стиля.

Фронтенд. На фронтенде использовали чистый JavaScript без фреймворков. Это позволило создать лёгкий и быстрый интерфейс. Такой подход обеспечил высокую производительность и простоту в поддержке.

Бэкенд. На бэкенде использовали «Битрикс». Выбрали его, потому что эта платформа удобна для управления сайтом и клиент сам сможет удалять, добавлять или редактировать контент.

Калькулятор кредита — один из самых сложных и интересных элементов нового сайта. Самым сложным было интегрировать формулы расчёта платежей из Excel в JavaScript. Мы протестировали несколько библиотек, чтобы найти оптимальное решение, и настроили формулу так, чтобы она корректно работала на сайте.

Калькулятор позволяет пользователям быстро и удобно рассчитывать условия кредитования, получая точную информацию о процентных ставках, сроках и ежемесячных платежах.

Если вам интересно, как мы работаем с другими проектами, подписывайтесь на Wemakefab в «Телеграме».

А если вы сразу хотите обратиться к нам за разработкой нового диджитал-продукта или обновлением существующего, свяжитесь с нами, и мы обсудим вашу задачу.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал «Вожу рукой», если хотите узнать, как делать крутые продукты, нанимать сильных специалистов и зарабатывать деньги в диджитале.