Формальное и неформальное общение на работе: где грань?

Балансировать между формальным и неформальным общением с подчиненными — это целое искусство. С одной стороны, важно сохранять профессиональную дистанцию, с другой — хочется поддерживать дружескую атмосферу. Но где найти эту золотую середину?

▫ Формальное общение

Здесь всё по делу: задачи, дедлайны, результаты. Формальные разговоры — это структура и ясность, которые помогают избежать недопонимания. Без них — никуда. Иначе рискуете получить полный хаос: «А кто это должен был сделать?», «А когда?» — и в итоге никто ничего не сделал.

▫ Неформальное общение

Но только на формальностях далеко не уедешь. Иногда нужно немного отвлечься, пошутить, обсудить последний эпизод сериала. Такие моменты помогают снять напряжение и укрепить командный дух. А заодно и узнать, кто в офисе тайный фанат котиков.

▫ Прозрачность и договоренности

Но чтобы всё работало, как часы, нужны прозрачные правила игры: система мотивации, чётко оговоренные условия коммуникации и зафиксированная зона ответственности. Если всё это понятно с самого начала, легче избежать конфликтов и «сюрпризов».

Где грань?

Проблемы начинаются, когда одна сторона перевешивает. Если только формально — команда превращается в роботов, если только неформально — кто-нибудь точно забудет, что у нас вообще-то дедлайн. Мой рецепт: держите баланс. Формальные разговоры для работы, неформальные — для создания команды. И не забывайте: дружеские отношения не должны снижать уровень профессионализма. Ну, разве что ради шутки про понедельник.

Как вы решаете этот вопрос в своей команде? Делитесь историями, особенно забавными!🙈

StaffHunt.ru: Услуги найма и кадрового сопровождения