По поводу ведения переговоров добавлю очень крутую «Never split the difference» от ведущего переговорщика по освобождению заложников ФБР Криса Восса. Пропагандирует эмпатичный, не воспринимающий людей как расчётливых и эгоистичных роботов подход к переговорам и имеет на то веские основания - когда от исхода зависит жизнь нескольких людей, ошибок допускать не хочется.
Сторителлинг зачёт, хоть и не все оценили)
По поводу ведения переговоров добавлю очень крутую «Never split the difference» от ведущего переговорщика по освобождению заложников ФБР Криса Восса. Пропагандирует эмпатичный, не воспринимающий людей как расчётливых и эгоистичных роботов подход к переговорам и имеет на то веские основания - когда от исхода зависит жизнь нескольких людей, ошибок допускать не хочется.
Спасибо, еще не читал! Добавил себе в список.