Здравствуйте! Алиса не должна активироваться на своё имя из рекламы. Понимаем, как неприятна такая ситуация. Нам понадобятся некоторые детали, чтобы изучить поведение Станции. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения:
1. Идентификатор устройства. Вы можете найти его на дне колонки — отмечен буквами «DID», или скопировать в приложении Дом с Алисой: выберите колонку → Об устройстве → Идентификатор устройства.
2. Аккаунт, к которому подключена Станция: откройте Дом с Алисой → Настройки ⚙️ → логин указан рядом с фото.
3. Дату и точное время, когда заметили проблему в последний раз. Укажите московское время или уточните ваш часовой пояс.