Блокировка без объяснения причины #авито

Столкнулся с блокировкой профиля на #avito. Почитав комментарии к аналогичным статьям, понял что история эта частая и не пойми как алгоритм блокировок у них работает. Судя по отзывам, то полностью игнорируют, то извиняются. Но людям хотя бы сообщают причину блокировки, в моем случае полная тишина. Проблема в том, что я оплатил пару товаров и доставку в общей сумме на 4 000р. И товар на днях должен был приехать в Краснодарский край. Ждал я посылку долго, из Сургута. Первый товар продавец отменил, так как у меня заблокировался профиль, деньги назад так и не пришли. С сургутским продавцом связи нет, и что будет с посылкой не известно. Авито, тут уже не только меня подставляет, но и человека который согласился отправить мне посылку из далека, с ожиданием в пару недель. Как мне получить посылку, не понятно. Я занимаюсь покраской автомобилей, заказал респиратор полнолицевой с фильтрами. Покраска уже запланирована, клиент внес предоплату. Очень надеюсь что это временный технический сбой, и проблема решиться. #жалобаavito