Telegram переписал раздел FAQ о жалобах на противоправный контент — но не менял политику модерации

Заголовок новости дополнен после публикации официального комментария от Telegram.

Дополнено в 12:15 мск: изменения в разделе FAQ подметил и Илон Маск. В ответ на его публикацию в Х команда Telegram подчеркнула, что пожаловаться на сообщения из «любых групп» можно было всегда. «Приватные чаты также остались приватными», — сказали в сервисе и напомнили, что желающие могут собственноручно изучить код мессенджера и убедиться, что программных изменений не было.

Дополнено в 12:06 мск: примечание о том, что жалобы на частные чаты и группы не обрабатываются, сохранилось в разделе о нарушении авторских прав. Уточнение, что удалить на основании юридического запроса могут именно публичный контент, есть и в разделе про обработку запросов от третьих лиц.

Изначально в разделе говорилось, что пожаловаться можно на «публично доступные» наборы стикеров, каналы и ботов. А жалобы на контент из закрытых «чатов и групп» не обрабатываются. Внимание на это обратило издание TechCrunch. Сервис к моменту публикации не комментировал изменения.
В разделе о том, как удалить незаконный контент, прямо не сказано, можно ли отправить жалобу на всё без исключения — независимо от того, что это за чат или канал. Описан только механизм отправки «репорта».
TechCrunch, в свою очередь, пишет, что теперь у пользователей есть возможность отправлять «репорты» на нарушения в том числе в «приватных чатах» (у редакторов vc.ru опция доступна не во всех закрытых чатах и не во всех версиях мессенджера).

Изменения произошли на фоне повышенного интереса к Telegram со стороны властей и регуляторов. Основателю сервиса Павлу Дурову, например, предъявили предварительные обвинения во Франции — связанные, помимо прочего, с соучастием в распространении откровенных фотографий несовершеннолетних лиц, сбыте наркотиков и мошенничестве.
«Техническое» расследование в отношении мессенджера открыла Еврокомиссия. Регулятор считает, что Telegram может занижать реальное количество пользователей в ЕС, чтобы не попадать под более жёсткие требования закона о цифровых услугах (DSA).
Претензии возникли и у регуляторов из Южной Кореи — из-за распространения дипфейк-порно в ряде местных каналов. Нежелательный, по мнению органов, контент удалили.
В 2020 году Дуров писал, что мессенджер улучшил методы обнаружения и удаления «экстремистской пропаганды при полном сохранении тайны переписки». В сентябре 2024 года сообщил, что возьмёт под личный контроль работу над тем, чтобы преступники не злоупотребляли площадкой.