Миссия выполнима: как грамотно ставить цели и управлять персоналом

Что такое управление персоналом? Какие цели управления персоналом следует ставить, чтобы управлять сотрудниками грамотно? Каковы задачи управления персоналом компании? Поиск и подбор сотрудников как фундамент системы управления персоналом. Обучение сотрудников для достижения целей управления штатом организации. Почему нужно стремиться к развитию каждого члена команды? Оценка производительности и что это такое?

Уже ни для кого не секрет, что классный продукт или услуга – это только 50% успешного бизнеса. Чтобы компания развивалась, процветала и приносила доход, в ней должны работать мотивированные люди, которые разделяют ценности компании.

Не все предприниматели могут на старте позволить себе полноценный отдел персонала во главе с HR-директором, часто бремя управления персоналом ложится на плечи собственника, которому и без того приходится решать несметное количество бизнес-задач. Но без паники! Мы подскажем, как создать систему управления персоналом, которая позволит найти лучших сотрудников, мотивировать их и превратить в ценный актив.

Тема достаточно обширная, поэтому мы сделали небольшой цикл статей, чтобы поэтапно погрузить вас во все тонкости. Для начала разберемся, какие цели и задачи есть у управления персоналом.

В 2024 году мы столкнулись с кадровым голодом. Это факт и его нужно просто признать. Поэтому цели современного управления персоналом уже не заключаются в том, чтобы просто найти людей, заставить их хорошо работать и получить от этого максимальную прибыль. Сегодня цель это создание и поддержание эффективной системы работы сотрудников, которая помогает достигать целей компании.

Эта система включает в себя следующие задачи:

Поиск и подбор персонала (рекрутинг)
Обучение и развитие
Оценку производительности
Мотивация и стимулирование

Эти четыре пункта заслуживают отдельных статьи, но мы постараемся кратко сформулировать, какую роль занимает каждая задача в системе управления персоналом.

Это фундамент системы управления персоналом. Без качественных сотрудников, соответствующих потребностям компании, остальные элементы системы управления будут неэффективны. Правильно подобранные сотрудники – это ключ к успешному развитию бизнеса, к реализации стратегических целей и к достижению конкурентных преимуществ.Квалифицированные и мотивированные сотрудники обеспечивают высокое качество работ и услуг, что напрямую влияет на успех компании.

Однако именно здесь большинство предпринимателей, особенно новичков, совершают ошибки, которые ведут к негативным последствиям. В нашей практике мы часто сталкиваемся со следующими ошибками:

1. Неправильная оценка потребностей.

Когда предприниматель сам не понимает, какой сотрудник ему нужен, он часто публикует вакансию, в которой нет четкого описания обязанностей, навыков и опыта. Очень часто мы видим вакансии в которых нужен и швец и жнец, но шансы найти такого сотрудника близки к нулю.

2. Ожидание "идеального" кандидата.

Многие предприниматели бывают не готовы к компромиссам. Важно понимать, что невозможно найти идеального сотрудника, который будет обладать всеми необходимыми качествами. В условиях кадрового голода важно определить ключевые навыки и быть готовым идти на уступки.

3. Неправильная организация процесса подбора

Когда собеседования проводятся хаотично, без определенного плана, это делает оценку кандидатов субъективной и неэффективной. Чтобы найти подходящего сотрудника, нужно четко сформулировать его портрет, а затем сопоставить кандидата с этим портретом. Мы в HR-Kortes всегда пользуемся специальным чек-листом, который позволяет нам систематизировать процесс подбора.

4. Слишком быстрый выбор. Желание скорее заполнить вакансию может привести к тому, что вы выберете не самого подходящего кандидата. Важно тщательно анализировать резюме, результаты собеседования и проверки рекомендаций, прежде чем принять решение.

5. Неправильное взаимодействие с кандидатами

Письма и звонки кандидатов, оставленные без ответа могут отпугнуть лучших специалистов. То же касается и корпоративной этики во время собеседования или в переписке с кандидатами. Важно избегать оценочных суждений и всегда стараться оставить у кандидата хорошее впечатление о компании.

Поиск и подбор персонала – это комплексный процесс, который включает в себя несколько этапов, начиная от определения потребности в сотрудниках и заканчивая выходом кандидата на работу. О том, как заниматься подбором мы сделаем отдельный текст. Но вот небольшой пошаговый план, который поможет уже сейчас сделать процесс подбора более эффективным:

Определите, какая должность нуждается в заполнении, какие задачи будет решать новый сотрудник, какие навыки и опыт необходимы.
Сформулируйте четкое описание вакансии, включая обязанности, требования к кандидатам, условия труда и зарплату.
Определите, где вы будете искать кандидатов: рекрутинговые сайты, социальные сети, профессиональные сообщества, рекомендации от сотрудников. Опубликуйте вакансию на выбранных площадках.
Отберите резюме кандидатов, которые соответствуют требованиям вакансии.
Создайте чек-лист идеального кандидата и проведите структурированное собеседование. Но будьте готовы к компромиссам, не ждите что кандидат будет соответствовать чек-листу на 100%.

Мы уже упомянули о том, что если ждать идеального кандидата, можно его не дождаться. Поэтому идем на компромисс, нанимаем сотрудника, который подходит нам лишь на 80% и ставим перед собой следующую задачу – обучение и развитие.

Обучение и развитие сотрудника – часть системы управления персоналом, которая играет ключевую роль в достижении успеха компании:

Помогает сотрудникам приобрести новые знания и навыки, что делает их более компетентными и эффективными в своей работе.
Помогает увеличить производительность. Сотрудники, прошедшие обучение, как правило, стараются на практике применить полученные знания и становятся более продуктивными и эффективными, что приводит к улучшению показателей компании.
Помогает компании сохранять конкурентные преимущества, так как она получает более квалифицированных и мотивированных сотрудников.
Когда компания вкладывается в обучение и развитие своих сотрудников, это говорит о том, что она заботится о них и хочет, чтобы они продолжали работать в ней. Это увеличивает лояльность сотрудников и снижает текучесть кадров.
Когда обучение становится неотъемлемой частью корпоративной культуры, это позволяет создать атмосферу постоянного совершенствования и роста, что положительно влияет на работу всей компании.

Важная составляющая системы управления персоналом. Она позволяет объективно оценить эффективность работы сотрудников, выделить сильные и слабые стороны, выявить потенциал для роста и разработать индивидуальные планы развития.

Зачем нужна оценка производительности?

Улучшить производительность труда. Оценка позволяет выявить проблемные зоны в работе сотрудников, определить причины низкой эффективности и разработать план действий по их устранению.
Повысить мотивацию. Когда сотрудники понимают, что их работа оценивается объективно, и что их успехи признаются, у них повышается мотивация к работе.
Обеспечить справедливую оплату труда. Оценка помогает установить справедливую систему оплаты, которая учитывает вклад каждого сотрудника в общий результат.
Выявить потенциал сотрудников. Оценка позволяет выявить сотрудников с потенциалом, чтобы предложить им возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Сохранить стабильность и безопасность. Оценка производительности помогает выявлять проблемы в работе сотрудников на ранней стадии, что снижает риск возникновения конфликтов и повышает безопасность работы.
Создать условия для эффективного обучения. Оценка позволяет определить, какие навыки необходимо развивать сотрудникам, чтобы они могли работать более эффективно.
Улучшить коммуникацию. Процесс оценки производительности – это отличная возможность для руководителя и сотрудника обсудить работу и выработать план дальнейших действий.

Существует множество методов оценки производительности, которые могут быть применены в зависимости от специфики работы и целей компании. Об этом мы расскажем в одной из следующих статей.

Пожалуй самый сложный аспект управления персоналом для предпринимателя, так как от мотивации сотрудников зависит их эффективность, лояльность и желание вкладываться в работу.

Вот какую роль играет мотивация в системе управления персоналом:

Повышение производительности труда. Мотивированные сотрудники работают более эффективно, качественнее и с большим энтузиазмом. Они готовы брать на себя большую ответственность, искать новые решения и вкладываться в достижение общих целей.
Создание положительного климата в команде. Когда сотрудники чувствуют себя мотивированными, они становятся более сплоченными, готовыми помогать друг другу и работать в команде. Это создает положительную атмосферу в коллективе и способствует успеху компании.
Увеличение лояльности. Мотивированные сотрудники более лояльны к своей компании. Они с большим желанием остаются в ней и готовы вкладываться в ее развитие. Это снижает текучесть кадров и помогает сохранить ценные кадры.
Уменьшение стресса. Мотивация помогает сотрудникам справляться со стрессом, который неизбежен в любой работе. Когда сотрудники чувствуют себя ценными, ощущают свою важность и видят результат своей работы, они менее склонны к выгоранию.
Стимулирование к росту и развитию. Мотивированные сотрудники более склонны к обучению и развитию. Они готовы брать на себя новые задачи и совершенствовать свои навыки, что делает их более ценными для компании.

Многие ошибочно думают, что сотруднику достаточно платить зарплату, чтобы тот эффективно работал, но это суждение давно далеко от реальности. Сейчас мотивацию принято делить на материальную и нематериальную. Подробнее о каждой мы поговорим в следующей статье, а пока вот несколько способов, помимо зарплаты, как можно мотивировать сотрудников уже сейчас:

Нематериальные стимулы: Похвала, признание заслуг, возможности для роста, участие в проектах, гибкий график работы, интересные задачи.
Создание атмосферы доверия и взаимоуважения: Важную роль в мотивации играет атмосфера в команде. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно и уверенно в своей работе.
Постановка ясных целей: Сотрудники должны понимать, какие цели они должны достичь, и как их работа влияет на успех компании.
Регулярная обратная связь: Сотрудники должны получать регулярную обратную связь от руководителя о своей работе, чтобы знать, что они делают хорошо, и что необходимо улучшить.
Развитие карьеры: Компания должна предлагать сотрудникам возможности для роста и развития, чтобы они могли продвигаться по карьерной лестнице.
Инвестирование в обучение и развитие: Компания должна вкладываться в обучение и развитие своих сотрудников, чтобы они могли повышать свою квалификацию и развивать свои навыки.

Важно понимать, что мотивация – это не одноразовая акция, а постоянный процесс. Необходимо регулярно анализировать эффективность применяемых методов мотивации и вносить коррективы в зависимости от ситуации.

Управление персоналом – это живой организм, который требует постоянного внимания, заботы и адаптации к изменяющимся условиям. Цели и задачи могут меняться в зависимости от целей компании.

Чтобы построить эффективную систему управления персоналом

Создайте четкую миссию и ценности компании. Сотрудники должны понимать, для чего существует ваша компания, какие ценности она исповедует, и как их работа вписывается в общую картину.
Внедрите систему мотивации, которая будет отвечать потребностям ваших сотрудников. Не бойтесь экспериментировать, анализируйте результаты и вносите коррективы.
Помните, что люди — это ваш главный актив. Вкладывайтесь в обучение и развитие ваших сотрудников, создайте комфортные условия труда, поощряйте инициативу и креативность.
Уделяйте внимание командной работе. Создайте атмосферу сотрудничества, взаимопомощи и доверия.
Будьте гибкими и открытыми к изменениям. Рынок труда динамичен, и ваша система управления персоналом должна быть готова к адаптации к новым вызовам.

Это первые шаги к построению эффективной системы управления персоналом. Напишите в комментариях, с какими трудностями в управлении персоналом столкнулись вы и как вы с ними справились.

Миссия выполнима: как грамотно ставить цели и управлять персоналом

Цели и задачи управления персоналом

Поиск и подбор персонала

Обучение и развитие

Оценка производительности

Мотивация и стимулирование

Вместо заключения