Контроль строек, управляемые взрывы — как бизнес использует облака

Об очевидном и неочевидном применении облаков для решения задач компаний и о перспективах рынка в ближайшем будущем рассказали эксперты компании «МегаФон»: руководитель направления облачных продуктов Алексей Извеков и руководитель по облачным платформам и инфраструктурным решениям Александр Осипов.

Около пяти лет назад облачные технологии уже активно развивались, но недостаточно использовались. Тогда существовал стереотип, что облака — это исключительно удобное место для хранения данных, как Google Drive и iCloud. Возможно, еще решение для бэкапа.

Сейчас ситуация заметно изменилась. Сначала крупные города — Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Екатеринбург, Новосибирск — стали широко использовать облака для разных целей. Сейчас запросы на облачные технологии поступают со всей страны, из всех регионов, даже из удалённых городов — и облачным провайдерам приходится подстраиваться под спрос, развивать услуги по всей стране. Выигрывают те, кто может предоставить облачные сервисы, работающие без перебоев, на всей территории России. МегаФон стал одним из таких провайдеров облачных сервисов.

Пока обычные пользователи по-прежнему пользуются облачными сервисами для хранения данных (от фотографий до важных документов) и бэкапа, бизнес осваивает разные сценарии применения облаков. Эти сценарии условно можно разделить на три группы — от самых простых и доступных до специализированных решений, требующих индивидуального подхода к разработке и использованию.

Сейчас происходит активная цифровизация бизнеса: во многих компаниях вводится электронный документооборот, используются базы данных. Даже небольшим предприятиям приходится обзаводиться собственными ИТ-отделами и продумывать развитие цифровой инфраструктуры на несколько лет вперёд.

Традиционная концепция цифровизации подразумевает организацию ИТ-системы, подготовку сотрудников, закупку оборудования. Всё это влечёт за собой большие затраты, плюс для поддержки такой системы нужны штатные ИТ-специалисты.

Облачное решение становится выгодной альтернативой. Облаками пользуются по мере необходимости и оплачивают их по модели pay-as-you-go. Эксплуатационные процессы максимально стандартизированы, а ещё с облаками работает экспертная команда сопровождения.

Все эти услуги подключаются за один день и работают практически «из коробки», то есть не требуют глубоких знаний со стороны пользователя. А в результате бизнес получает связанную интегрированную структуру, которая позволяет работать с любыми файлами в защищённом облаке.

Для сотрудников работа становится проще: из одной панели управления доступны и файлы, и средства корпоративной коммуникации.

Поскольку вся информация в этом случае обрабатывается в защищённом контуре, повышается безопасность процессов. Бизнесу при этом не нужно приобретать сервер и обслуживать его, а для администрирования системы достаточно одного сотрудника с базовыми техническими знаниями.

По факту на облачных мощностях можно развернуть инфраструктуру «под ключ» без дополнительных вложений в оборудование и ИТ-команду.

Использование облачных технологий помогает обеспечить безопасность многих бизнес-процессов в самом широком смысле — от сохранности данных в случае форс-мажоров до предотвращения информационных утечек. МегаФон придерживается мировых стандартов по обеспечению требований информационной безопасности. Облачные технологии помогают соблюдать законы, которые регламентируют защиту персональных данных.

Для многих компаний час простоя ИТ-системы оборачивается большими убытками. Например, когда колл-центр не может принимать звонки, а интернет-магазин — собирать заказы. Для крупного бизнеса выход инфраструктуры из строя может обернуться миллионными издержками.

Облака могут защитить бизнес при помощи организации Disaster Recovery. При этом в качестве основной площадки используется инфраструктура на площадке заказчика, но её актуальная зеркальная копия хранится в облаке, готовая к запуску. Состояние информационной системы раз в 10-15 минут копируется в облако. В случае возникновения проблем облачная инфраструктура временно заменяет собственную, пока ИТ-службы устраняют аварию — пользователи могут продолжать работу.

Многие компании, которые работают с персональными данными клиентов, должны позаботиться о том, чтобы эти данные были в безопасности. Чтобы соблюдать все требования закона, необходимо нанимать либо привлекать на аутсорс профильных специалистов, закупать средства защиты, проводить аудиты. Или воспользоваться готовыми решениями в облаках.

Ритейлеры и интернет-магазины часто страдают от атак со стороны злоумышленников. Для них предусмотрены сервисы защиты от DDoS-атак на базе технологий мирового (Arbor Networks) и российского («Гарда Технологии») лидеров — поставщиков программного обеспечения. В случае атаки работа простых пользователей не прерывается, а бизнес не несёт коммерческих и репутационных потерь. В облаках МегаФона развёрнуто антивирусное ПО, системы межсетевого экранирования, системы, которые позволяют обнаружить несанкционированные подключения и утечку данных, системы крип­то­защи­ты ин­форма­ции.

Бизнес, которому нужны серьёзные мощности, может использовать облака как высокопроизводительную вычислительную инфраструктуру. На них можно разворачивать системы, которые требуют сложных вычислений: 1С, SAP, Oracle. Использование облаков в этом случае помогает не только экономить на стоимости инфраструктуры, но и облегчает масштабирование при развитии бизнеса.

VDI подразумевает отдельную виртуальную машину для каждого пользователя: это дорогостоящее решение, которое могут себе позволить в основном крупные компании. RDS предполагает совместную работу пользователей на одной виртуальной машине: этот сервис стоит дешевле, и в последние месяцы спрос на него существенно вырос в связи с эпидемиологической обстановкой.

Сам МегаФон перевёл на удалённую работу более 14 000 человек в кратчайшие сроки без ущерба для деятельности компании.

Использование облачных технологий не приносит моментальной выгоды, однако даже 10-15% дополнительной оптимизации за три года можно вкладывать в разные направления развития бизнеса. Если перенести инфраструктуру в облака, ИТ-департамент может постепенно отойти от рутинных операций по поддержке системы и думать наперёд. Например, не пытаться найти баланс между объёмом ресурсов, который может потребоваться в будущем, и замороженными на годы средствами, а использовать ровно те мощности, которые нужны бизнесу здесь и сейчас.

Чем более сложные задачи стоят перед бизнесом, тем более серьёзные вычислительные мощности нужны, чтобы их решить. Для создания и обучения нейросетей, исследований и проектирования нужны вычисления vGPU на базе графических ускорителей. Иногда такие вычисления нужны не постоянно, и приобретать собственную инфраструктуру для них накладно. И тут на помощь приходят облака.

Пример реализации развёртывания систем, которые требуют мощных вычислений, — сервисы онлайн-видеоаналитики. Тепловизор может определить температуру тела человека на проходной, а интеллектуальная система отдаст команду: пропустить его к рабочему месту (если всё в порядке) или нет (если у человека лихорадка и ему нужно к врачу). Также видеоаналитика позволяет строить системы, которые отслеживают, нет ли персонала в опасных зонах, правильно ли применяются средства индивидуальной защиты и так далее.

Необычный пример — использование облачных технологий в сейсмогеологической разведке. Одна компания занималась исследованием недр на предмет минерального состава для дальнейшего освоения.

Для этого организуются управляемые цикличные взрывы: под землю ставятся микрозаряды на 5-10 метров в глубину на определённой территории, на каждой точке стоит датчик. Образующийся взрыв формирует волну до следующего датчика, состав грунта определяется по скорости прохождения взрывных волн. Данные хранятся и обрабатываются на базе облачных платформ.

Всё исследование длится 1-2 месяца, и покупать большой объём дорогостоящего оборудования на столь короткий срок невыгодно. Аренда облачных платформ по временному контракту становится в таком случае оптимальным решением.

В ближайшие годы рынок будет всё больше узнавать о потенциале облаков, заказчики станут легко оперировать терминами типа «гипервизор». Будут востребованы комплексные решения формата everything as a service, включающие в себя и сети, и облачные сервисы, и решения по кибербезопасности, и системы управления бизнес-процессами. И МегаФон готов предоставить такие услуги уже сейчас.

Каковы тенденции рынка облачных технологий: что предлагают поставщики, чего хотят пользователи, и где те и другие пересекаются? Какие задачи бизнеса решают облачные технологии? Как понять, что облака действительно производительные, надежные и безопасные? И почему, собственно, вам нет необходимости знать, как они устроены?

Эти и другие вопросы эксперты МегаФона разобрали на онлайн-митапе «Облачные решения для бизнеса».