OZON. Прислали подделку!
Заказал я на ОЗОН шуруповерт ударный аккумуляторный бесщеточный Интерскол ШАУ-250/36ВЭ, номер заказа 28885687-0217. Продавец "Инструмент24".
Пришла коробка, вся обклеена "осторожно хрупкое".
Думаю, какой порядочный продавец, позаботился, обклеил что бы коробку не бросали.
Принес шуруповерт домой, открываю, бегло осматриваю, вроде всё норм, но есть один нюанс, шуруповерт работает на аккумуляторах 36В, а у меня есть аккумуляторы тоже от инструмента Интерскол только 18В, которые к данному шуруповерту не подходят, а комплектацию я заказал без аккумулятора. Комплектация с аккумуляторами на порядок дешевле стоит, чем если заказать аккумуляторы отдельно.
Ну думаю сделаю возврат и перезакажу комплектацию с аккумуляторами.
Оформил заявку на возврат и от продавца сразу получил отказ.
Вот тут я и начал осмотр инструмента более подробнее...
Как оказалось, все наклейки "осторожно хрупкое" были наклеены поверх возвратных наклеек, т.е. инструмент уже возвращали минимум три раза.
И самое главное, далее при осмотре самого инструмента, на одной стороне шильдик ГАУ-250, на другой стороне шильдик ШАУ-250!
В данной ситуации начал разбираться OZON, обещал разобраться за 72 часа, но уже четвертые сутки нет ответа!
Сегодня уже 11ое
UPD Возврат одобрили и вернули деньги!
Вот проблема. Не надо писать про подделку, просто возвращай, как товар надлеж. кач-ва.
На удовлетворение требования потребителя, а требование возврата им является, даётся по закону 10 дней.
На товаре два шильдика с разными названиями моделей, а серийник от другой модели. Это не подделка?
А во вторых, в возврате надлежащего качества, а не как подделка продавец отказал!
Вот видишь в чем дело, если его возвращать надлежащего качества, то товар вернётся опять на склад и далее очередному покупателю.
Здравствуйте. Разберёмся в ситуации с возвратом и вернёмся к вам. Дополнительно запустили проверку товара.
В какой срок ожидать ответ?
Интерскол таки подлелывают?
Кто эти больные ублюдки)
Куда катится мир...
Это не Интерскол подделывается, а недобросовестный продавец собирает из двух бракованных, причем разных моделей, один, и впаривает его как новый. Возможно у моделей одинаковая начинка, и отличается только редуктор. Может инструмент весь гарантийный срок не подведёт, но если подведёт, то по гарантии его уже не починят.