Как правильно мотивировать команду менеджеров по продажам, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа или дожима?

Каждый бизнесмен знает, что продажи – это сердце компании. Но что, если это сердце страдает от недостатка стимулов? Как эффективно мотивировать команду менеджеров, чтобы каждая заявка наша не ослабла и ни одна не осталась без внимания?

Здравствуйте. Меня зовут Александр Лещёв, я - основателем консалтингового агентства "Системный Рост" . Сегодня мы с вами разберемся в этом вопросе!

Первое, с чего стоит начинать, – это формирование культуры ответственности. Если менеджеры понимают, что каждый неотвеченный запрос – это не просто упущенная возможность, а реальная потеря прибыли, они начнут действовать проактивно. Установите четкие KPI (ключевые показатели эффективности), позволяющие измерять работу каждого сотрудника. Знаете, как должность — это не просто звание, а роль в команде!

Бонусы – это, конечно, вкусно, но не только на них нужно делать ставку. Считайте и отмечайте усилия, вложенные в работу. Например, состоявшиеся переговоры, успешные презентации или даже дожим однажды потерянной заявки! Награждая труд, вы вдохновляете команду расти, и они будут стараться больше не ради вознаграждения, а за гордость.

Регулярные собрания и обсуждения результатов работы помогут вам не только лучше узнать свою команду, но и понять, что можно улучшить. Обсуждайте, что пошло хорошо, а что нет. Это создает среду, где сотрудники могут открыто выражать свои мысли и получать поддержку. Четко обозначьте каналы общения – пусть менеджеры знают, к кому обратиться с вопросами.

Совершенствование навыков – это один из наиболее мотивационных факторов для менеджеров. Регулярные тренинги, ПИРы (планы индивидуального развития) ,вебинары и обмен опытом с другими компаниями дадут вашей команде новые инструменты для работы. Обучение не должно восприниматься как дополнительная нагрузка, а как шанс расширить свои возможности.

Создайте дух команды, в котором каждый чувствует свою причастность к общему успеху. Придумайте совместные цели и отмечайте их достижения. Например, если команда договорилась о выполнении плана по заявкам, устройте небольшое торжество или тимбилдинг. Это не только укрепляет связи, но и придаёт дополнительный заряд позитивной энергии.

Не забывайте, что у каждого из ваших менеджеров свой стиль работы. Кто-то предпочитает работать в спокойной обстановке, а кто-то хочет жёстких дедлайнов. Уважайте личные предпочтения ваших сотрудников и старайтесь адаптировать подходы к мотивации под каждого.

Хорошо настроенная CRM-система – ваш лучший друг в управлении продажами. Она поможет избежать потери контактной информации и управления воронкой продаж. Настройте уведомления о новых заявках и отчеты о результатах. Будьте строгими в контроль, но при этом используйте этот инструмент, чтобы дать возможность менеджерам быть на шаг впереди.

Просто помните, что секрет успешных продаж заключается в сплоченной команде, у которой есть чёткие цели и поддержка. Правильная мотивация вдохновляет менеджеров не только дожимать заявки, но и создавать качественные долгосрочные отношения с клиентами. Позаботьтесь о своей команде, и она позаботится о вашем бизнесе! Ваш успех – это их успех, а их успех – это ваш бизнес!