Оцените доступность вашего УТП: лайфхаки юзабилити
В статье: два базовых вопроса для понимания и три готовых сценария для исследования уникального торгового предложения, пример хорошего результата исследования.
УТП — это не про то, что из товаров / услуг предлагается на сайте, а про то, зачем это нужно потребителям.
Чтобы понять действительно ли уникально ваше уникальное торговое предложение — ответьте самому себе всего на два вопроса:
- Чем конкретно ваш продукт поможет вашим покупателям в решении их проблем / болей (буквально поможет, а не абстрактно)?
- Чем именно УТП вашего продукта отличается от аналогичных продуктов на рынке (по настоящему отличается, а не декоративно в микро-деталях)?
Прежде чем передать свой сайт на исследование в сервис или агентство специализирующиеся на юзабилити-тестированиях, попробуйте проверить ваше уникальное торговое предложение самостоятельно.
Три готовых сценария для самостоятельной оценки УТП
- Изучите главную страницу сайта. Что по вашему мнению является уникальным торговым предложением и какую конкретно проблему пользователя оно призвано решить?
- Какой целевой аудитории была бы интересна предлагаемая продукция/услуга? Укажите возраст, сферу деятельности, увлечения ЦА исходя из своего продукта, а не данных о посетителях из Яндекс.Метрики? Обоснуйте почему.
- Изучите ассортимент товаров/услуг на сайте. Опишите, в чём отличие их ценности от аналогов, предлагаемых на рынке и как именно посетитель должен понять из вашего УТП, что именно ваши продукты лучше?
Пример хорошего ответа
Неправильно. Зашёл на сайт, ничего не понял, всё не так. Заказывать ничего не стал бы. Сайт не понравился.
Правильно. В заголовке посадочной страницы нет понятного посетителям УТП раскрывающего ценность услуг предоставляемых компанией, только многословное перечисление всего чем занимается компания. Нет слогана, определяющего одним предложением направление деятельности компании.
Домашнее задание по оценке УТП
- Выберите один из предложенных выше сценариев для оценки УТП
- Проведите самостоятельное исследование
- Ответы присылайте на проверку на info@askusers.ru или публикуйте в комментариях
Бонус — посмотрите на свой сайт глазами простых пользователей
Приглашаю бесплатно протестировать свой сайт в нашем сервисе AskUsers, для этого:
Отправьте заявку на info@askusers.ru.
Специалист AskUsers настроит ваш аккаунт, на баланс зачислим средства на 1 тестовое исследование. Поможем запустить задание в работу.
Через 1 неделю получите результаты и решите, хотите ли продолжить пользоваться нашим сервисом, став партнёром AskUsers.
было интересно, спасибо)
Экспериментирую с коротким форматом, чтобы не мучить людей портянками)
Всё верно, и даже можно попробовать.
Елена, спасибо! Потренируйтесь!)