Ошибки в карточках товара: как они снижают ваши продажи на маркетплейсах?

В последние годы маркетплейсы стали неотъемлемой частью розничной торговли. Многие бренды известны благодаря таким платформам, как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Однако, несмотря на очевидные преимущества, многие продавцы игнорируют ключевые аспекты для создания успешной карточки товара. Ошибки, которые можно избежать, часто приводят к снижению продаж и потере клиентов.

Каждый владелец бизнеса, продавец или маркетолог знает, что успех продаж на маркетплейсах во многом зависит от качества карточек товаров. Но что же делать, если продажи не растут, несмотря на хорошие показатели трафика и привлекательные цены? В большинстве случаев ответ кроется в ошибках, которые серьезно портят впечатление о товаре и отталкивают потенциальных покупателей.

Изучив ошибки, которые часто совершают продавцы, вы можете избежать распространенных подводных камней и выделиться на фоне конкурентов. Давайте подробнее разберемся в том, как максимизировать эффективность ваших карточек товара, чтобы помочь вам увеличить конверсию продаж.

Пример: “Водолазка”

Объяснение: какая именно водолазка? Для кого? От какой фирмы? Все эти данные влияют на спрос. Ничто так не отталкивает покупателей, как непонятное или недостаточно полное описание товара. Когда потенциальный покупатель видит лишь пару строк текста без конкретики, он может перескочить вашу карточку, выбрав более информативный вариант.

Решение: убедитесь, что в описании присутствуют характеристики, преимущества и, если это уместно, инструкции по использованию. Заполняйте поля с характеристиками товара, такими как размер, вес и мощность, и добавляйте информативное описание. Характеристики выполняют свою роль в фильтрах, а описание подчеркивает основные преимущества товара. Если вы правильно укажете ключевые характеристики, ваш товар будет легче найти на маркетплейсе.

Важно не просто воспроизводить информацию из характеристик в описании, а акцентировать внимание на достоинствах продукта. Подробное описание не равно обширному тексту: потеря интереса покупателя из-за ненужной "воды" и чрезмерного использования ключевых слов без конкретики лишь отвлечет его и может привести к выбору другого товара. Это также негативно скажется на видимости карточек.

Объяснение: Захотите ли вы купить товар, на котором видны потёртости, замыленности или много пылинок? Вряд ли. Такие карточки обычно обходят стороной, так как покупатели не доверяют продукции, которая не показывает себя в лучшем свете. Используйте качественные фотографии с различных ракурсов и хорошим светом.

Решение: качество фотографий также имеет значение. Плохое освещение, нечеткость и яркие цветные фоны создают впечатление небрежности, что может оттолкнуть клиентов. Не забывайте про ретушь: даже небольшие недостатки могут испортить общее представление о товаре.

Недостаточное количество визуала: если у вас всего одна-две фотографии, покупателю будет сложно оценить товар с разных сторон. Например, при продаже зимней обуви важно показать подошвы, так как их рельеф влияет на безопасность в условиях гололеда. Качество фотографий также имеет значение.

Перегруз инфографикой: если текста слишком много, это помешает покупателю сосредоточиться на самом товаре. По желанию можно включить видеоинструкции или 3D-визуализации.

Объяснение: Заголовок и ключевые слова в метаданных карточек играют важную роль в видимости на маркетплейсах. Неправильный выбор ключевых слов, а также отсутствие необходимых данных значительно снижают шансы на успешное продвижение.

Решение: Подбирайте ключевые слова, основанные на реальных поисковых запросах.

Пример: вы продаете товар электронные весы, которым необходим комплект батареек для работы, но вы не указываете, что батарейки не входят в стоимость товара.

Объяснение: Карточка должна дать полное представление о товаре. Если покупка повлечет дополнительные расходы или действия, нужно заранее предупредить клиента. Это избавит его от дополнительных затрат и возможного разочарования от покупки.

Решение: Опишите все детали, касающиеся функциональности товара и возможных дополнительных затрат, чтобы облегчить покупку.

Пример: “Серьги из серебра / для девушки, мамы, женщины, бабушки, тёти, сестры / для первоклассницы, для студентки, для близкого / на новый год, на свадьбу, на день рождения / подарок, презент”

Объяснение: Вряд ли такое название дочитают до конца, а, во-вторых, оно даже не помещается в строку названия, скрыв этим полезную для выбора информацию, что повлияет на место в поиске.

Решение: Выбирайте компактные названия, которые содержат только ключевые характеристики. Вставьте самую важную информацию и не добавляйте излишние ключевые слова.

Пример: “Мачалка для душа”

Объяснение: Ошибки и опечатки в описании или названии товара делают текст трудным для восприятия и могут создать негативное впечатление о вашей компании. Покупатели могут подумать, что вы безалаберны и составят самое разнообразное мнение на основе лишь единственной опечатки о вашем ассортименте в целом.

Решение: Вычитывайте текст и пользуйтесь программами для автопроверки.

Объяснение: Отзывы других пользователей невероятно важны в процессе принятия решения о покупке. Отсутствие отзывов может вызвать недоверие к продукту.

Решение: Стимулируйте покупателей оставлять отзывы, предложив небольшие бонусы или скидки.

Объяснение: Каждый продукт предназначен для конкретной целевой аудитории и должен отвечать её запросам.

Решение: Изучите вашу ЦА и настройте коммуникацию в карточке так, чтобы она была привлекательной и понятной именно для нее.

Создание качественных карточек товаров на Wildberries — это ключ к успешным продажам. В условиях высокой конкуренции на крупнейшем маркетплейсе страны. Важно не только правильно описать свой продукт, но и выделиться на фоне других предложений. Вот несколько советов.

Ozon — один из лидеров среди российских онлайн-ритейлеров, и создание качественных карточек товаров здесь может существенно повлиять на ваш успех. От проработки описаний до выбора изображений — каждая деталь имеет значение.

Яндекс. Маркет особенно чувствителен к SEO.

Создание эффективной карточки товара на маркетплейсах требует тщательного анализа и понимания потребностей вашей целевой аудитории. Несмотря на распространенные ошибки, которые могут существенно повлиять на ваши продажи, их легко устранить, если знать, на что обращать внимание.

Если вы хотите сэкономить время и силы, и одновременно повысить качество ваших карточек, рекомендуем обратить внимание на инструмент «Маяк.GPT».Этот сервис мгновенно создает качественные уникальные SEO-описания, которые помогут поднять ваши карточки товара на новую высоту. Не упустите возможность увеличить продажи, воспользовавшись «Маяк.GPT»🚀

Создание качественных карточек товаров на маркетплейсах имеет огромное значение для трафика вашего магазина по нескольким причинам.

Во-первых, качественные карточки привлекают внимание покупателей и выделяют ваш товар среди конкурентов.

Во-вторых, они способствуют улучшению видимости вашего товара в поисковых системах маркетплейсов. Кроме того, хорошо оформленные карточки повышают доверие к вашему бренду.

Таким образом, создание качественных карточек товаров и обучение на ошибках других селлеров — это стратегически важные шаги для достижения успешных продаж в конкурентной среде маркетплейсов.