Благодарю за ваш комментарий! Вы затронули действительно важную тему. Вот несколько советов по работе с негативом и троллингом:

1. Не игнорируйте негативные комментарии, но и не вступайте в длительные дискуссии.

2. Отвечайте спокойно и по существу, предлагайте конструктивное решение проблемы.

3. Если комментарий содержит оскорбления или спам – удаляйте без колебаний.

4. Создайте четкие правила общения в канале и ссылайтесь на них при необходимости.

5. Используйте юмор для разрядки ситуации, но не переходите на личности.

Адекватная реакция на негатив повышает лояльность остальной аудитории.