Мне часто звонят мошенники и представляются сотрудниками «Сбербанка»
Раз в неделю мне звонят с разных городских московских номеров, которые зачастую не распознает определитель номера «Яндекса». Собеседник вежливо здоровается, называют моё имя и отчество, а затем с интонацией, свойственной профессиональным колл-центрам, говорит примерно следующее: «Меня зовут Андрей, я из службы безопасности "Сбербанка". Подтвердите, пожалуйста, денежный перевод, который вы совершали две минуты назад».
Бывает и такое, что подводка меняется и собеседник предлагать назвать код из SMS, который отправлен с официального номера «Сбербанка». Был даже звонок с номера +7 900, хотя казалось бы.
Одним словом, мошенники процветают и не планируют останавливаться. Пробовал сообщать в «Сбербанк», получал отписку в стиле «Обязательно разберемся», а потом через пару дней снова получал аналогичные звонки. На самом деле я уже привык, подумав, что мой номер попал в какую-то базу, которую используют злоумышленники. Ну, бывает, подумал я. Но оказалось, что мои знакомые, которым я рассказывал о звонках, аналогично раз в неделю общаются с мошенниками.
Потом я зашел в Twitter «Сбербанка»:
Судя по всему, проблема массовая, но служба безопасности самого крупного банка «Сбербанка» ничего с этим не может сделать вот уже несколько месяцев.
Попробуйте попросить полностью представиться. Назвать имя, погоняло, номер статьи по которой сидит.
Во-первых, деньги крадутся у клиентов Сбербанка с их текущих счетов, а не у самого Сбербанка с корреспондентского счёта. Как думаете, насколько они заинтересованы? Спасение утопающих.
Во-вторых, как Сбербанк может контролировать, что от его имени звонят мошенники? Пример: я Андрей, а ещё есть Вася. Приходит к кому-то Вася и говорит, что он Андрей. Каким образом я могу защититься от этого?
— Здравствуйте, меня зовут Олег и я пиздабол
— Садись, Олег
— Я не Олег
Ну допустим, будет реализована для входящих звонков цифровая подпись. Но если мошенники не смогут звонить с подменённых номеров банка, они просто будут звонить со своих номеров и люди по-прежнему будут вестись. Как сейчас HTTPS на сайте Сбербанка не отменяет HTTPS на сайте мошенников. Последнее лишь подтверждает, что соединение с мошенниками защищено от перехвата другими мошенниками.
В-третьих, Сбербанк и так внедряет у себя какие-то новые штуковины. Из совсем недавнего: Сбербанк разработал технологию выявления мошенников по IP-адресу.
https://www.kommersant.ru/doc/4449067
Но какие бы ни были системы защиты, если клиент сам даёт мошенникам все данные, ничего не поможет. Жаловаться после этого на Сбербанк — это как дать ворам ключи от квартиры, а потом жаловаться на управляющую компанию.
Есть метод! :-D https://youtu.be/b0riUC0HhU4
Вопрос к службе безопасности — борьба с фродом входит в зону её ответственности. А у такого огромного банка СБ, скорее всего, служба безопасности должна быть сильной: как минимум иметь быстрые контакты с полицией, собирать данные на мошенников и так далее.
Вопрос в том, они этим не занимаются, потому что проблема не такая масштабная, или потому что не считают, что этим нужно заниматься.
У зеков времени много, чтоб методом подбора вычислять номера клиентов СБ. Попробуйте, может поможет
Комментарий недоступен
О, точно