Преодолеть ключевые ограничения и сделать x2 в прибыли

Быть руководителем компании, принимать ежедневно массу решений, отвечать за бизнес и сотрудников — само по себе задача непростая, а сохранять при этом свежий взгляд на обстоятельства, не терять способность посмотреть со стороны и принять взвешенное решение — задача со звездочкой. В этой статье расскажу про реальный кейс из своей консалтинговой практики, кейс роста прибыли x2 за 6 месяцев через преодоление ключевых ограничений бизнеса и собственника.

Пара слов о себе, у меня 26 лет опыта работы в сетевых корпорациях, прошла путь от рядового сотрудника до операционного директора в больших корпоративных сетях, реализовывала стратегии развития от 1 до 1000+ точек.

Сейчас развиваю свою консалтинговую и менторскую практику, в которой сопровождаю компании по пути роста и масштабирования и веду свой блог в ТГ https://t.me/velenaQSR, делюсь опытом и наблюдениями в отрасли.

Дано:

Бизнесу более 10 лет. 1 собственник и он же генеральный директор и небольшая команда. Бизнес работает стабильно, чтобы хватало на жизнь. При этом есть сильная экспертиза и отличный продукт.

Запрос от собственника:

Хочу расти. Нужно разработать подход.

Формат сотрудничества:

Консалтинг и трекинг.

Что делали:

Обратная связь от собственника на этом этапе:

Проявление:

Прокрастинация, резко вырастает текущая рутина, которая не позволяет выполнить намеченные шаги, на встрече переливаем из пустого в порожнее, говорим о планах, но не начинаем их реализовывать на практике.

Да, это страх. Амбициозная цель и непонятно, как к ней подступаться. Ведь хочется, чтобы все как-то само и без шагов в неизвестность.

Напомню, обнаружили, что надо сделать X2 в предстоящем году и сработало это вот так:

— Это нереально.

— Почему?

— Мы так раньше не делали.

Вот в такие моменты как раз и появляется куча всяких мелких, но срочных дел, рутина наваливается и нет времени сделать подход к переводу неизвестного в известное, понятное и структурное.

🔑 Начали дробить цель на месяца.

🔑 Накладывать на исторические данные по продажам прошлых лет.

🔑 Разложили на то, что можно сделать здесь и сейчас, существующим штатом.

🔑 Определили ключевые метрики бизнеса, начали их мониторить. Внедрили управленческую отчетность.

🔑 Определили сколько людей потребуется и когда их надо принять.

🔑 Внедрили сбор данных для NPS и eNPS.

🔑 Составили рутину собственника, делегировали то, что уже давно пора и освободили время на стратегию и ее внедрение.

🔑 Внедрили мотивацию на квартальный результат.

🔑 Оценили риски и составили план действий по ним (рисков оказалось не так много, как изначально казалось😉).

🔑 Пересмотрели ценовую политику.

🔑 Структурировали продуктовую линейку, начали готовить портфолио.

🔑 Сделали акцент на сопутствующих продуктах, запустили доп. продажи.

🔑 Фокусировались на каждом шаге и праздновали маленькие победы.

X2, план на следующий год X2 еще раз, заряженный собственник и команда. Да, пока еще рутинная работа иногда поглощает, не все и всегда идет гладко, но механика работы с большими целями теперь понятна.

Обратная связь от собственника на этом этапе:

Продолжаем совместную работу, идем на выполнение цели в этом году, находим ограничения и устраняем их, начинаем строить личный бренд собственника, растим команду, продукты и базу клиентов.

Делегирование спровоцировало рост и развитие персонала

Проводя и анализируя итоги NPS нашли еще продуктовую линейку, которую стоит разрабатывать.

Ключевые ограничения бизнеса в первую очередь в голове, как преодолевать их и преодолевать ли, решать вам. Но если есть желание, вы готовы увидеть бизнес взглядом со стороны эксперта, капнуть глубже в существующие процессы и их причины, преодолеть ограничения, обращайтесь в ТГ @LenaVlasovaS.

To be continued...