UPD. Прошло почти полгода. НИ ОДНОЙ КОМПЕНСАЦИИ (из 4 потерянных заказов) нам не было выплачено. На бесполезное общение с техподдержкой Озона потрачено еще несколько часов (кто их будет оплачивать???). В общем, господа, если Озон теряет заказ = забудьте о нём и даже не тратьте время...