Благодарю за ваш позитивный отклик! Очень рад, что статья помогла вам по-новому взглянуть на работу с негативом. Дополню, что полезно вести журнал отзывов и принятых мер. Это поможет отслеживать прогресс в решении проблем. Регулярный анализ этих данных может стать основой для стратегических улучшений в вашем бизнесе.