Управление репутацией. Как быстро реагировать на негатив в соцсетях
Управление репутацией. Как быстро реагировать на негатив в соцсетях
22

Хорошая статья, но не учитывает специфику разных соцсетей. В TikTok, например, совсем другой формат общения с аудиторией.

Ответить

Благодарю за комментарий! Вы абсолютно правы, специфика разных соцсетей – важный момент. В TikTok, например, эффективно работают короткие видеоответы. Если клиент жалуется на продукт, можно снять 15-секундное видео с извинениями и демонстрацией правильного использования товара или процесса решения проблемы. Это покажет вашу открытость и креативный подход к обратной связи.

Ответить