Отличные советы! Особенно важно не поддаваться эмоциям и отвечать спокойно. Сам не раз наблюдал, как компании портят себе репутацию, грубо отвечая на критику.
Благодарю за ваш комментарий! Дополню, что полезно проводить тренинги по управлению стрессом для сотрудников, работающих с клиентами. Техники глубокого дыхания, позитивная визуализация могут помочь сохранять спокойствие даже в самых напряженных ситуациях.
Отличные советы! Особенно важно не поддаваться эмоциям и отвечать спокойно. Сам не раз наблюдал, как компании портят себе репутацию, грубо отвечая на критику.
Благодарю за ваш комментарий! Дополню, что полезно проводить тренинги по управлению стрессом для сотрудников, работающих с клиентами. Техники глубокого дыхания, позитивная визуализация могут помочь сохранять спокойствие даже в самых напряженных ситуациях.