Ответ на негативные отзывы на CaseGuru: запрещаю официально хейтерам и либералам покупать наушники CGPods, пылесосы и другие тюменские устройства

Всем привет! Вадим Боков на связи. По-прежнему визионер, инноватор, основатель и владелец тюменского бренда потребительской электроники CaseGuru. Да, того самого бренда, известного всему интернету уже не только по легендарным беспроводным наушникам CGPods, но теперь и по умным устройствам для уборки, пылесосам, смарт-часам и прочим тюменским гаджетам.

А еще за оригинальные подходы меня с маниакальным упорством называют в интернете «Тюменский Илон Маск».

Но главное в этом посте – не мои очередные инновации и не мой бренд. На этот раз во главе угла - мои личные и профессиональные принципы, то, кем я себя ощущаю. Поршы Поршами, Форбс Форбсом, а я все-таки помню, как говорится свои корни. И даже отдыхая на Мальдивах не забываю, что прежде всего – я обычный парень из Тюмени. Который начинал свой трудовой путь с самых низов.

Так вот. Важнейший пункт в моем личном кодексе чести – это привычка отвечать за свои слова. Сказал – делай. Не можешь сделать – тогда рот не открывай и не говори! Раньше за несоблюдение этого простого правила люди ходили один-на-один. Сурово, но по-своему правильно. А сейчас, увы, цена слова понемногу забывается. Интернет, конечно, величайшее достижение человечества – именно благодаря нему, например, возможны прямые продажи, которые и позволяют нам поддерживать человеческие цены на продукцию CaseGuru. И не отваливать кучу денег, чтобы встать на полки розничных сетей – тем самым удорожая товар для конечного потребителя.

Но есть у интернета и темная сторона. Заключается она в том, что люди совершенно разучились понимать цену слова. Можно написать в интернете что угодно кому угодно – и вероятность того, что тебя призовут к ответу, практически равна нулю. А если все равно ссыкотно, то можно писать с анонимного аккаунта. Вот и получается, что люди привыкают думать одно, говорить другое, а делать вообще что-то третье. Ну разве это правильно? И если я вижу вот такие посты, как на скриншоте ниже…

… то я, возможно, и не хочу предложить этому товарищу выйти на улицу. (Возможно). Возраст уже не тот, перерос я это. Но кое-что сказать таким господам все-таки хочется.

В России есть интернет, в интернете есть свобода слова – с этим никто и не думает спорить. Все вправе выражать свое мнение, если очень хочется и не нашлось более важных дел. Ну а меня тоже есть право, мое право. Например, не обслуживать скучающих балаболов и диванных критиков – просто не продавать таким людям свою продукцию.

Если у вас ничего не ёкает внутри, когда вы пишете чушь про мою продукцию, но все-таки ее покупаете – ваше право. Если вы реально не понимаете разницу между ноунеймовым 500-рублевым китайским ширпотребом без гарантии и сервиса – и качественной продукцией CaseGuru, созданной под чутким контролем наших инженеров-разработчиков, с интересными фишками и рекордными параметрами + с гарантийным обслуживанием – ваше право. Играйте в лотерею с Али-Экспрессом, если хочется проверить удачу. Но делайте все это как-нибудь отдельно от меня и моего тюменского бренда.

Я всегда за прямой и честный диалог со своим потребителем. Недовольны качеством моего продукта? Пишите в чат – CaseGuru представлены во всех социальных сетях. Например, в ТГ-канале у нас XXX подписчиков и наша служба поддержки ежедневно отвечает там на самые провокационные вопросы. Пишите - поможем, подскажем, улучшим продукт, не повторим ошибок, если они были. А кому устройство категорически не нравится – вернем деньги, никаких проблем. Прятаться и увиливать не намерены.

Но без причин изливать свою ментальную диарею в интернете, и при этом пользоваться нашими тюменскими устройствами – не позволю!

По этому поводу я официально объявляю на своем сайте новую Политику обслуживания клиентов, ссылку – прилагаю. Решение окончательное, обжалованию не подлежит.

Компания CaseGuru изначально позиционировала себя как отечественный, ТЮМЕНСКИЙ бренд. В наши основные ценности помимо честности и открытости, входит также патриотизм и преданность своей стране – особенно, что уж там, в такое непростое время.

И даже если мои новые правила идут вразрез с общепринятой корпоративной этикой – я не откажусь от своих принципов и убеждений. Наушники, пылесосы и другие устройства CaseGuru – не для тех, кто не отвечает за свои слова и позволяет себя говорить одно, а делать другое. И не для тех, кто не может победить в себе лудоманию и хочет испытывать судьбу, заказывая китайские наушники на Али-Экспресс. И не для тех, кто готов переплачивать за логотипы известных брендов, и пофигу на реальные функции устройства. И не для злопыхаталей и врагов своей Родины – это уж точно.

Ну а тем, кто хочет быть частью сообщества адекватных, вменяемых людей, которые ценят надежную, качественную электронику по вменяемой цене, мы всегда рады! И тем, кто отвечает за свои слова и не страдает, извините меня, двоемразием. Из таких людей – честных, порядочных, искренних, я и хочу в итоге создать настоящее сообщество… не просто «потребителей продукции», а по-наситоящему друзей, единомышленников. Которых с моим брендом CaseGuru объединяет не просто любовь к интересным, инновационным, технологичным, напичканным полезными фишками устройствами. Но и любовь, извините уж за пафос, к правде!

P.S. От своих коллег получил комментарий по поводу своей новой Политики обслуживания. Говорят, мол, это нарушает Закон о защите прав потребителей. Мол, может проверить ФАС. На этот счет скажу вот что. Если у хейтеров или либералов есть какие-то претензии в связи с этим – готов вступить в культурную дискуссию. Или даже вместе прогуляться… не за гаражи, конечно, а в суд 😉