Что поможет вашему бизнесу увеличить прибыль

Цель любого бизнеса - получение прибыли. Чем больше, тем лучше. А это напрямую зависит от того, насколько предприниматель владеет всей информацией о деятельности компании. Отслеживать ключевые показатели, влияющие на величину прибыли и принимать правильные управленческие решения позволяет оцифровка бизнеса.

Всем привет! Меня зовут Николай Смерницкий. Я предприниматель с более чем 10-летним стажем. Продаю на WB и Ozon с ежемесячным оборотом 23.5 млн. Магазин обоев, с которого я начинал свой бизнес в онлайн, сейчас один из Топ-10 на WB. Знаю все тонкости работы и подводные камни маркетплейсов и готов делиться опытом. Регулярно выступаю на мероприятиях от Сбера, SkillBox, Мой Бизнес (МинФин).

В 2023 году основал уникальный сервис по оцифровке и ведению учёта MPfact.ru, позволяющий максимально упростить процессы складского и финансового учёта.

Для начала давайте разберёмся с самим понятием оцифровки. По сути - это перенос всех показателей работы бизнеса в цифровой формат. И вот тут чаще всего выясняется, что многие предприниматели путают оцифровку с автоматизацией.

Практически все используют 1С, многие подключили ЭДО. Это автоматизация и она позволяет ускорить выполнение задач. Оцифровка же ведёт в конечном итоге к полной перестройке работы компании. Чтобы эффективно анализировать процесс получения прибыли, необходимо собрать и перевести в цифровой формат ключевые показатели работы бизнеса: каналы продаж, себестоимость продукции, выручку, все виды расходов и т.д. Вот тогда вы абсолютно точно будете видеть в любой момент весь бизнес как на ладони, и легко поймёте, где теряете свои деньги.

Оцифровка полностью меняет подход к работе в компании, благодаря этому бизнес получает существенные преимущества перед конкурентами.

1.Эффективность процессов. Оцифровка даёт возможность автоматизировать рутинные задачи, что снижает затраты времени и ресурсов.

2. Доступ к данным. Цифровые системы позволяют легко собирать, хранить и анализировать данные, что помогает принимать обоснованные решения.

3. Улучшение клиентского опыта. Цифровые каналы общения и обслуживания клиентов делают взаимодействие более удобным и быстрым и получать обратную связь для улучшения обслуживания.

4. Конкурентоспособность. Бизнес, использующий цифровые технологии, может быстрее адаптироваться к изменениям на рынке и предлагать инновационные решения.

5. Масштабирование. Оцифровка позволяет выйти на новые рынки и аудитории через интернет и цифровые платформы.

6. Аналитика и прогнозирование. С помощью цифровых инструментов можно проводить глубокий анализ данных и строить прогнозы на основе полученных результатов.

Этап 1. Анализ

Необходимо выявить те процессы, которые напрямую влияют на выручку, и оцифровывать их в первую очередь. Выбрать 5-10 ключевых метрик. Например, себестоимость продукта, временные затраты на работу с одним клиентом, расходы на логистику и тд.

Этап 2. Постановка целей

Предприниматель должен четко понимать для чего оцифровывать тот или иной бизнес-процесс. Цель должна быть максимально конкретной, измеримой и достижимой.

Этап 3. Выбор пути реализации

Необходимо взвешенно решить за счёт чего будут достигаться цели. Можно подключить готовый сервис, либо нанять разработчиков для создания собственной программы.

Первый вариант используется, если позволяет оцифровать большую часть бизнес-процессов в компании. Так было в свое время у меня с моим интернет-магазином обоев. В одной из будущих публикаций расскажу о нем подробнее.

Второй вариант с разработкой собственного софта подходит небольшим компаниям, когда это выходит дешевле, чем настраивать готовый под свои задачи. А также тем, у кого бизнес имеет свои особенности, которые не учитывает сервис с готовыми решениями. Я к этому варианту пришёл, когда начал продавать на Wildberries.

Мне нужно было понять какой товар уходит лучше, покрывает ли полученная прибыль все расходы или я работаю в минус. Я скачал внутренние отчёты, которые предлагает селлерам маркетплейс, но для меня они оказались малоинформативны. Эти отчёты на самом деле не учитывают реальные потребности и задачи селлеров.

Я начал пробовать сторонние сервисы аналитики и понял, что ни один из них мои запросы не удовлетворяет полностью. Поэтому пришлось создавать свои отчёты, которые со временем переросли с создание собственного сервиса оцифровки Mpfact.

Помимо прочего вам нужно решить, где будет храниться вся информация - в облачном хранилище или на серверах компании, а также выработать порядок доступа к файлам и обеспечить безопасность данных. Удобно, когда сервис может предоставить и эту возможность.

Этап 4. Внедрение

Пожалуй самый ответственный этап и самый непростой. Нужно не только подключить систему и перенести все бизнес-процессы в цифровой формат, но и научить сотрудников работать по-новому. Оптимально - донести до всех необходимость и пользу изменений, создать инструкции по работе, базу знаний и провести корпоративное обучение.

Если в компании всего несколько человек, то скорее всего и не стоит заморачиваться. Не имеет смысла полная оцифровка для компаний, работающих в офлайн до тех пор, пока они не выйдут в онлайн-пространство. Но внедрить частичную оцифровку на отдельные бизнес-процессы можно. И это даёт значимые результаты.

Более крупные компании без оцифровки теряют прибыль, потому что их конкуренты уже эффективно используют этот инструмент и обслуживают клиентов быстрее и качественнее, более четко выстраивают воронку продаж и грамотно управляют финансами за счёт статистических данных и аналитики, а не потому что «мне так кажется».

Продавцам на маркетплейсах подключение оцифровки просто жизненно необходимо. Именно поэтому в 2023 году я занялся созданием собственного сервиса оцифровки Mpfact, который учитывает многие нюансы работы на WB, Ozon и других площадках. Можно, к примеру, элементарно потерять прибыль на акциях от маркетплейсов. Поэтому мы предлагаем автоматический расчёт акций, чтобы продавец мог принимать решения об участии, опираясь на показатели ROI и прибыли. И сразу закладывал возможные потери при ценообразовании. Подробнее познакомиться с сервисом можно здесь

Внедрение оцифровки помогает бизнесу не просто увеличить выручку, но даже перейти из разряда убыточных в прибыльные. Сотрудникам проще выполнять многие рутинные задачи, новички быстрее осваиваются на рабочем месте, а руководитель видит что происходит с бизнесом за счёт просмотра готовых аналитических отчётов, которые формируются в пару кликов и может оперативно принимать решения.

Поделитесь в комментариях, что принесло вашему бизнесу внедрение оцифровки, с какими сложностями сталкивались.

Больше интересной и полезной информации о работе на маркетплейсах вы можете найти на моём канале. Присоединяйтесь.

Узнать подробнее обо всех возможностях сервиса оцифровки MPfact можно тут . На бесплатную ознакомительную онлайн-экскурсию по работе с сервисом записывайтесь здесь